2018年二月份以来,由慧快修主办、慧聪工程机械网承办、壳牌工程机械润滑油独家冠名的“匠心之旅·寻找维修之星”大型评选活动正式拉开帷幕。各省份工程机械维修领域的相关企业和专业人士都踊跃报名,参与此次“匠心之旅·寻找维修之星”的活动评比。该活动旨在把行业内综合实力卓越的维修企业和技术实力雄厚的维修师傅或售后服务人员推荐给用户,让他们的事迹感染和影响到行业内的每个人,进而推动行业健康发展。
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在众多报名参与“匠心之旅”售后服务之星评比的售后工程师中,慧聪工程机械网记者特别采访了来自山推售后服务支持部的服务工程师李红强,看看他是如何从一名技校生成长为企业里响当当的工程机械维修“大工匠”的。
山推李红强
从一张照片开聊人生
看着一张他和工程机械设备的合影,记者与李红强正式开聊。在这张照片上,李红强站在有“开天神推”之称的山推SD90-5推土机的铲刀前面,虽然身后有这样庞大的钢铁“巨兽”,然后我们本次访谈的主人公李红强却没有任何惧色。或许他正在想这台巨大的推土机,可是山推的杰作和代表;或许他还在想,别看这台推土机的铲刀如此巨大吓人,我可不怕你,我能修理你。
李红强与开天神推合影
从这张照片上他凝重而严肃的表情、规矩的着装、笔直的站姿,记者就能看出,李红强是一个对待工作乃至生活都一丝不苟、严谨如一的人。确实,记者没有看错,山推更没有选错,从1991年由技校进入山推,历经27载寒暑,李红强从装配车间的学徒到正式员工,从事推土机、道路机械、装载机等设备的售后服务,到服务工程师,以及目前的服务培训工程师。期间,他多次获得山推股份服务标兵,2016年荣获高级技师职业资格证书及金蓝领称号,2018年被授予“济宁市技术能手”荣誉称号。今年4月底,山推股份公司工匠大会在山推总部召开,李红强被授予了“山推大工匠”荣誉称号。
李红强荣获山推大工匠称号
李红强荣获山推大工匠称号
他从一颗小小螺丝钉做起
1988年,李红强进入山推技校学习。他对记者讲,以他当时的考试分数是完全能够进入当地高中,但他还是毅然选择了山推技校。因为有比较好的学习基础,技校的那些课程包括力学、机械原理、热处理、传动等,他都能比较快的接受。经过三年的学习,1991年他以比较好的考试成绩,顺利进入山推。
工作中
李红强表示,进入山推,他被分配到原山推装配分厂,成为了一名普通的装配工人,负责推土机整机的组装工作。他对记者讲到,刚到装配车间的生产线上,真是对推土机身上的上千种零部件两眼一抹黑。他在技校学习的很多机械原理,到了车间的机械设备面前,真的是无从下手。这样的情况并没有打倒他的工作学习积极性,反而让他变得更加虚心,他认定自己首先就要做一颗小小的螺丝钉,然后从实际生产和装配的一点一滴学起、记起。李红强说,现在自己记录工作笔记的习惯,就是那个时候养成的。“好记忆不如烂笔头,把遇到的问题都记在本子上,多翻几遍肯定能记住。”从每一个零部件的名称记起,李红强逐渐熟悉了每一个工种和每一道工序。
工作中
时间就这样点滴而过,多年的历练之后,李红强已经拥有了丰富的装配一线的工作经验。对于这段进厂最初的工作经历,现在李红强记忆犹新,他对记者讲,这段工作经历对于自己之后能成长为维修技术专家有非常重要的影响和作用。
驻外生涯
风雨兼程的14载驻外奔波
是金子总会发光,在2001年,李红强被从装配分厂调到了现在的售后服务支持部,开始了14年的驻外奔波各个施工现场的生涯。
采访中,李红强讲到,那年他开始驻外售后维修,孩子刚上小学,但他的妻子和家人都非常支持他的工作。在十四年的时间里,大江南北,只要有山推设备施工的地方,就会有他的身影的出现。无论故障或大或小,无论时间或晚或早,他都会在第一时间里到达现场,用高效的维修技术完成此次服务。
驻外施工现场服务
常年的驻外在一线工地维修的经历,让原本就已经有扎实装配经验的他,对于山推各类设备的维修技术更上一层楼。他的服务质量也经常得到客户们和代理商的称赞及认可。鉴于他高超的维修技术,期间山推还选派他和其他同事,一起赴国外,到印度和尼日利亚,负责当地山推设备的售后服务工作。最后,李红强更是练成了自己的绝活,“通过简单试车,能对推土机核心传动部件的故障进行判断,发动机的故障部位也可以通过简单的观察排气颜色和听运转声音进行准确判断。”为此,李红强多次在公司的技能比武中获得“金蓝领”的称号,并在2017年职业技能竞赛中获得了“济宁市技术能手”的称号。
立足培训传带新人
2013年八九月份,李红强被调回山东济宁山推总部,他成为一名服务培训工程师,主要负责保修业务索赔以及培训工作,这也是山推公司对于他工作能力和价值的一种认可。现在的李红强不需要奔波于各个维修现场,而是进行服务培训工作,他可以将自己二十多年积累的丰富的一线装配和维修经验,通过培训工作传递给公司更多的新人,他还会不定期对国外代理人员进行培训工作,主要讲解发动机、变速箱、变矩器、液压等零部件的原理及维修方法。
传授知识中
如今,李红强的学徒们遍及全国各地,有谁在现场遇到了维修的问题,第一个想到的也都是联系李老师。就连国外的客户,现场施工作业中遇到啥问题,也都会第一时间向这位中国的推土机百事通讨教。
从实践中积累经验是他的人生信条
27年的时间,他在企业里工作兢兢业业,虽历经多次调岗,但他都能够虚心接受,从零开始,每次都是从实践中积累工作经验。现在李红强已经从最初的一个懵懂的技校毕业生,成长为能够独当一面的企业级技术大咖。
工作中
对于一直从事的装配维修工作,他也有自己的认知和理解,他想告诫更多的从事这项工作的年轻人,一定要做好吃苦耐劳的准备,有了前期扎实的理论基础,高超的维修技艺都是通过一次次风雨无阻的奔赴施工现场的维修经历积累得来的,也只有经受住众多的一线维修工作的压力和驻外生活的艰苦,人生的履历和维修的经验才能够越来越丰富,掌握的技术才能达到炉火纯青。
工作中的李红强
现在回到了山推总部工作,记者通过与他的谈话能够感受到,李红强的工作热情还是那样的高涨,培训工作也是高节奏的。记者从这样高效的工作状态可以看得出来,他对于一直工作的企业是非常感恩的,山推就是他的另一个家,他希望能够尽快将自己积累的装配维修经验传递给更多的企业年轻员工。
生活中的李红强
在采访中,李红强告诉记者,他的孩子如今已经在读大学了。现在他的主要精力都放在了企业维修培训的工作中。对于此次参与“匠心之旅”售后服务之星的评比,他更希望可以借助这项赛事和慧聪这样的平台,能够与天南海北的机械维修领域的高手们过过招,虚心向同行们学习更多知识和经验。
最后,我们也衷心地祝愿来自山推的大工匠李红强能够在“匠心之旅·寻找维修之星”的活动评比中,收获好成绩,展现当代行业售后工程师的风采。
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