7月18日，主题为“凝心聚力、跨越前行”的玉柴重工“感恩之旅-关爱2018”服务活动启动仪式在广西玉柴重工有限公司(以下简称“玉柴重工”)玉林总部基地正式开启。玉柴重工有限公司董事长罗海刚、玉柴重工常务副总经理梁晓东等公司相关部门领导、经销商代表、客户代表、员工代表及包括慧聪工程机械网在内的行业媒体代表共计三百多人，一起出席了本次活动。
众所周知，广西玉柴重工有限公司始创于1989年，是广西玉柴机器集团有限公司控股的外商合资企业，专业从事工程机械产品的研发、生产与销售，是我国小型挖掘机主要的出口基地，是国内挖掘机产品型谱最完备的制造商，也是国内挖掘机领域最具知名度的代表性企业。
诚如玉柴重工有限公司董事长罗海刚在本次活动启动仪式上所讲，二十九年来，玉柴重工一直专注于挖掘机的生产，无论行业及公司的发展经历怎样的风雨和起伏，但玉柴重工的产品品质和服务质量却从未改变，这是玉柴重工对客户的庄重承诺，也是玉柴重工核心理念的价值所在。随后，罗海刚董事长详细介绍了“感恩之旅—关爱2018”服务活动主题、背景及目标。对于本年度服务活动的开展，罗海刚董事长表示，本次活动继续保持往年的优良作风基础上，增设了专业的安全操作培训、环境保护培训和正确维护保养指导，并将后期施工作业需要着重注意和关注的事项一一讲解，“授人以鱼不如授人以渔”，通过玉柴重工服务以点带面的产品培训，从源头出发提升设备的使用寿命，提升客户的经济效益。
这是玉柴重工认真践行“为客户创造价值”的具体表现，企业的发展离不开客户朋友的大力支持与帮助。玉柴重工的服务团队将奔赴客户施工现场，进行现场服务，把玉柴重工对用户的关爱之情传递到每一位用户心中，为客户创造更大的价值。
据悉，玉柴重工“感恩之旅-关爱2018”服务活动将历时两个月，活动覆盖九大战区。期间，玉柴重工服务团队将和经销商服务人员一起，通过现场服务，切实了解市场信息，倾听客户声音，解决存在问题，提升公司市场竞争力和客户满意度，不断夯实公司持续发展的基础。本年度的“感恩之旅-关爱2018”服务活动，玉柴重工从服务理念、服务标准、服务品牌等全方位进行梳理，打造更快捷的服务速度、更有力的技术支持、更优质的服务态度、更健全的配件保障体系、更细化的服务标准、更有力的服务政策等等，为用户创造更高的价值。
伴随着振奋人心的音乐，玉柴重工服务代表和经销商服务代表郑重宣誓，他们将以饱满的工作热情和细致的服务精神，为每一位客户提供现场维护保养服务，切实为客户提升产品价值。随后，玉柴重工常务副总经理梁晓东正式宣布“感恩之旅-关爱2018”服务活动启动，授旗仪式正式展开，玉柴重工“感恩之旅-关爱2018”的各组服务人员郑重接过了公司领导的授旗，承载着玉柴重工全身心为客户服务的重大使命，乘坐感恩之旅服务车辆，浩浩荡荡奔赴全国各大战区。
凝心聚力，跨越前行，随着玉柴重工“感恩之旅-关爱2018”服务活动正式拉开帷幕，玉柴重工后市场服务体系将更加完善，并能够持续为客户创造更大价值。同时，我们也坚信，玉柴重工将一如既往地专注于行业，专注于客户价值的提升。展望未来，玉柴重工将会迎来更加美好的明天。
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