进入三伏天，炎炎烈日炙烤着大地。当大部分人都只想钻进空调房，觅得一丝清凉的时候，有这样一群人，无惧“烤”验，仍坚守在一线。
工作在内蒙古的三一服务工程师吕清就是其中一位。他黝黑的脸颊上常常汗水与油渍交错，偶尔憨憨一笑掩盖了所有疲惫。每次召请电话响起，他总是在第一时间出发，用最快的速度到达现场。他说，自己从来不敢有丝毫的懈怠，因为客户的利益是至上的，设备停工的每一个小时都会损害客户的利益。
5月29日11时，吕清刚刚放下手中的工具，还没来得及把脸上滚落的汗珠擦拭干净，电话又响起来了。客户焦急的情绪通过电话里传来，令氛围有些紧张。挂断电话后，吕清赶紧和两位同事提起工具箱赶往现场。
这是一段单程115公里的路程，崎岖不平的矿路需要一路颠簸2个多小时才能到达。吕清连这点时间也不肯放过，在车上，他就分配好了每个人的工作，还叮嘱了拆卸部件的注意事项及工作要点。
“通过这样有序的分工就可以为客户节省很多时间，”吕清说，这位客户出问题的是大挖，停工几个小时，就会损失上千元，早一点让设备恢复运转，客户就能减少一些损失。
当他们到达现场时，正值正午时分，室外的高温让所有人都躲了起来，吕清和同事们却毫不犹豫走向设备，开始维修。突然，一股液压油喷出，淋得他从头到脚像是冲了澡一样，滚烫的油和汗水混杂在一起，顺着额头往脸上流淌。顾不上洗把脸，吕清脱下被油浸透的工作服后又继续工作。没有了衣服的遮盖，灼热的阳光、滚烫的钢管，都让吕清身上有些火辣辣的疼。
设备很快就修好了，又恢复了运转，吕清等人才停下了手中的活。
这一切，都被客户看在眼里。“感谢三一挖掘机给我带来的财富，更感谢三一服务人员几年来的守护，我更加坚信选择三一是最正确的。”据了解，这位客户已经购买了9台三一挖掘机。
“有了客户这句话，即使再累再苦都觉得是值得的，”吕清说，没有什么比客户的认可更值得欣慰。做服务工程师就是要担起责任，“做到无以复加的地步”。
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