7月27日上午，英轩重工主题为“关爱客户·真情服务”的万里行活动启动仪式顺利举行，昭示着公司2018年的服务万里行活动正式开始。仪式分为了授旗、讲话、宣誓等几个环节， 英轩重工的服务管理部、市场部、质量部、工艺部、技术部、采购部等多个部门参与了本次活动。
对于此次服务走访，公司一方面将通过与全国经销商通力协作，形成全面联动，用走访的形式为用户送去关怀；另一方面也将通过加大走访队伍中技术性人员的投入，来增强此次走访队伍的技术力量和专业能力，他们将用更专业的技能为用户手中的英轩装载机进行全面的检查，传授用户实用的维修保养技术，让用户在这个炎热的夏季真正体验到酷暑无情，英轩有爱。
仪式上，服务管理部武部长把旗帜郑重的交给了走访人员并做出了鼓舞士气的讲话。武部长要求，英轩的这次服务万里行活动是一次双向沟通的服务，走访人员不仅要为用户送去真正实用的增值服务，还要做到与用户真诚交流，把英轩的服务理念和英轩文化传递出去，让用户深切感受到英轩是真正在为用户解决问题、与用户共同发展的企业。
随后，走访代表上台郑重表示会谨记公司“让用户满意”的服务理念，承诺将践行公司全面、及时、热情的服务精神，真正做到解用户之所急，给用户之所需，并带领所有服务人员进行了庄严宣誓。
随着启动仪式的顺利结束，走访队伍将陆续走出，深入各地，扯开一面覆盖全国的服务大旗。一直以来，英轩每年的“万里行”成为了公司一项持续性的服务活动，不仅为不断完善英轩重工的服务网络，提升公司的整体服务质量起到了促进作用，也推动了英轩重工后市场的进一步发展。
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