近日，徐工2米超大型铣刨机XM200顺利抵达墨西哥曼萨尼约港口，成为中国首台进军北美市场的超大型筑路铣刨设备，打破了欧美巨头对当地市场的垄断。
徐工服务人员、经销商和客户设备交付留影
墨西哥是北美自由贸易区成员国，长期以来，受地缘因素影响，购买美国工程机械产品更便捷且能减免关税，因此美国品牌在当地独占鳌头，坐拥“半壁江山”。当地的二手设备市场也十分发达，价格诱人。传统的思维定势，致使当地工程机械客户对中国制造不大“感冒”。
那么，为何此次墨西哥客户又会对徐工产品青睐有加呢？
品牌的力量质量的保障
今天的徐工历经75年发展和积淀，已连续29年保持中国工程机械行业第一位。今年4月，由英国KHL集团发布的2018YELLOWTABLE中，徐工位列世界第六，成为唯一一家连续数年进入世界前十的中国品牌，徐工的品牌影响力不容小觑。
积极践行“技术领先、用不毁”金标准，使得徐工产品质量在行业内首屈一指。此次出口墨西哥的XM系列路面铣刨机，是徐工集团沥青混凝土路面养护施工的主要设备，其中XM200更是精品中的精品，是国内目前行业最先进、最大的道路施工机械设备之一，适用于大面积、高负荷、高效率作业的大功率路面铣刨作业。
完备的售后贴心的服务
针对XM200机型操作、使用及日常维护保养专业性较高的实际情况，为了更好地了解客户需求，服务终端客户，让客户更加满意和信赖，在设备抵达之日起，徐工进出口公司就立即安排服务人员，驻墨执行售后服务任务。
设备抵达首日，徐工服务人员迅速开始了组装及调试工作。由于现场条件有限，缺少合适的起重设备完成输料带的吊装，服务人员当机立断借助铣刨机自身可升降特性，与输料带直接进行组装。在对接过程中，为了解决仅依靠机器升降功能而无法实现的精度问题，巧妙地利用叉车的叉装功能成功完成组装任务。徐工服务人员出色的应变能力和丰富的工作经验，令客户方技术人员钦佩不已，连连竖起大拇指。
授人以鱼不如授人以渔
当得知客户方技术人员对铣刨机设备缺乏了解时，徐工进出口公司的商务人员和服务人员随即根据客户需求，对技术人员和机手展开培训。为了让客户更好地理解机器的使用方法，徐工服务人员在纸质图册的基础上，结合现场实物为其深度讲解机器各部分的构成、功能及注意事项，并主动为用户操作手示范全套操作流程。
此外，针对机器故障的排查和维修，服务人员现场设置情景模拟测验，增添培训趣味性的同时，让客户方机手快速掌握了维修保养的相关知识。同时，对未来可能出现的问题进行列举和解答，加深了客户机手对操作流程的理解和维修保养的预判能力。
历时四周，辛勤付出收获了良好的效果，客户方机手能够熟练操作机器设备，并已初步掌握了相关技巧。徐工铣刨机卓越的技术性能，技术人员细致贴心的服务，均赢得了用户由衷地赞叹！
徐工在墨西哥
2015年中旬，徐工正式在墨西哥首都墨西哥城建立办事处，主营徐工各类起重机、桩工、各类土方及筑路设备。目前，徐工在墨西哥基本形成了办事处+经销商的销售渠道模式，基本涵盖了墨西哥中东部地区。随着徐工品牌名扬海外，徐工在北美市场的影响力正在逐渐扩大，徐工产品在当地也正在受到越来越多工程机械客户的关注。
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