【慧聪工程机械网原创报道】孟夏时节，肆流的汗水和清凉贴心的服务相得益彰!2019年7月26日，以“关怀 无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征启动仪式隆重举行。临工重机总经理支开印、副总经理时彦余、副总经理兼临工矿山总经理李连刚、财务总监孙静、副总经理王仁宾、党总支副书记工会主席房立友等领导以及百余名临工重机全球服务走访团队代表共聚一堂，共同见证临工重机品牌与服务跨过山川河流的一次关爱远征。
“关注细节、超越期望”，2019年临工重机一如既往。“勤奋、敬业、务实、创新”，专注持续改善和创新提升，坚持“一站式服务”“7x24服务”，持续满足顾客需求。今年上半年，临工重机取得高机销量同比增长142.1%，矿机销量同比增长21.2%的傲人成绩，为加快推进转型升级,提升服务能力和质量，构建和谐共赢的客户关系提供了强力的支撑。
着眼未来，临工重机面对的是星辰大海。“品质重机，价值重机，国际化重机”，临工重机正在打造集销售、服务、配件、培训、再制造五位一体的全球服务中心，创建“第—服务品牌”，服务万里行是临工重机全新服务、卓越服务、价值服务理念的承载和践行，深入一线，为客户提供全生命周期的产品增值服务，致力于解决一线设备的各类故障及潜在问题，帮助消除客户疑虑。用竭诚、贴心的服务态度，专业规范的工作流程，为海内外用户提供由优质、快速、全面的服务，为用户创造更多价值。
临工重机副总经理时彦余致辞
临工重机副总经理时彦余在致辞中指出，2019年上半年，临工重机提质增效，精准对标，抢抓市场机遇，取得行业瞩目的成就，获得客户的高度认可。着眼当下，面对行业持续的深度调整，临工重机将坚持以客户为中心，整合服务资源、强化服务队伍建设，持续提升服务能力和质量，构建和谐共赢的客户关系。
目前，临工重机正在打造集销售、服务、配件、培训、再制造五位一体的全球服务中心。在海外，已经构建形成欧洲、北美两大全球服务中心。在国内，继续推行“一站式服务”，打造全国先进服务中心，创建“第—服务品牌”。
2019年全球服务万里行即将启程，临工重机将要一如既往的“关注细节、超越期望”，将临工重机的真情关怀和用心服务，传递到每一位客户心中。
支开印总经理向服务小分队队长授旗
上午9时许，临工重机总经理支开印、副总经理时彦余、副总经理兼临工矿山总经理李连刚、财务总监孙静、副总经理王仁宾、党总支副书记工会主席房立友为“临工重机全球服务万里行”启幕。
支开印总经理向服务小分队队长授旗
“临工重机全球服务万里行”走访团队代表庄严宣誓
随着支开印总经理向服务小分队队长授旗，走访团队代表进行庄严宣誓，临工重机服务团队必将以价值服务新理念走上一线，“全程全心”的为客户送去贴心的—流的服务。至此“关怀 无止境 ”临工重机服务万里行活动大幕正式开启，临工重机服务工程师将奔赴全国，开启了2019万里行征程。
临工重机总经理支开印致辞
工程机械稳步上行，未来只有把握服务才能在竞争中立于不败之地。活动中临工重机支开印总经理对2019服务万里行活动进行了要求。临工重机要做服务，要做后市场，要以全球服务万里行为抓手，以客户为中心，加大服务资源投入，为更多的用户提供便捷化、个性化、定制化的服务。
支总讲到，服务万里行是宣言书、是宣传队、是播种机，要做好产品开发、解决质量实际问题、提供施工方案必须面向市场，必须与客户实际使用相结合。作为营销人员、服务人员要深刻理解市场，全面了解工况。万里行活动就是要了解和解决行业痛点，倾听客户的声音，了解客户的关切，有针对性地制定服务政策，就是要创新的为客户提供精准的服务支持，要做到用心倾听、用心沟通、用心总结，为客户提供精准的服务支持。
行走在2019最美月份，工程机械后市场景色大不同。“关爱和服务”成为这个七月最清凉的关键词。“国产”技术腾飞之际，植入后市场配套服务，真正的将产品不再局限单一的售前和售后。“进击的临工重机”针对产品全价值链周期打出“组合拳”，落地到终端、感怀客户。未来几个月，临工重机百余名一线服务工程师将以服务新形象、新标准，热情的关怀和精湛的技能为客户带去超乎预期的体验，将临工重机服务的旗帜插遍全球市场的各个角落。
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