“客户满意度”连续九年稳居行业榜首，是她们汗水的见证，也是她们无私的付出与坚守。如果把一线服务、销售比作是公司最基层的建筑，那么客服人员及服务E站长就是连接客户、公司、员工的不可或缺的桥梁，她们的努力拉近了三一与客户的距离。
2019年9月17日至19日，三一重机38名客服人员及服务E站长齐聚三一·昆山产业园，这是一支充满活力、干劲十足的队伍。
她们细腻、亲和、温柔、沉稳
她们干练、勇敢、智慧、担当
在欢迎会上，三一重机CEO办公室主任华萍女士结合自己在三一的历程鼓励客服人员及服务E站长，不断充实自我，提升自我。运营部数字化营销经理徐颖女士向学员们强调了客服工作的规范制度“服务客户无小事，每件事都必须认真对待”!让大家普遍都深感到受益良多，也再一次感受到了三一文化的精华和魅力。
在昆山产业园期间，大家参观了挖掘机生产车间并通过案例分析、经验分享、学员互动、现场体验等方式，不仅让大家学习到更多、更全面的客服专业知识，也为工作提供了有力保障。
努力
拼搏
奉献
面朝大海
春暖花开
在交流会上，服务总监钟友富先生回顾了三一重机呼叫中心的发展历程，他作为重机呼叫中心的创始人，见证了三一服务中这支娘子军的发展，也对新的服务模式下，一线C端服务岗位提出更高的要求，三一服务文化一直是我们的骄傲。CEO办公室运营部部长张彪先生在典礼上对呼叫中心未来发展寄予了很多的期待。
一年365天，7*24H匠心值守，只为坚守三一优质服务。将微笑融入声音，将真诚奉献客户，这是对这支清一色娘子军队伍最恰如其分的描述。
我们都是一群平凡的人，却是做着不平凡的事，我们将以更加务实、创新的姿态，深入了解客户，倾心服务，不断创新，切实提升三一客户服务体验;我们有产业报国的情怀，我们立志于为祖国贡献一个世界品牌，并为此不懈努力着。
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