设备所驱，服务所向
中联重科服务工起万里行走南闯北
战高温，斗酷暑，深入华东和东北地区
他们用脚步丈量殷实土地，
用行动诠释感恩之旅~
踏入东北这块黑土地，中联重科服务万里行小组无比“热情”地奔波在公路上、工地间。每到一处，必定对每一台设备进行全方位检修。中联重科不断刷新服务承诺，提高服务标准。他们不仅体会着东北客户的热情，更用实际行动诠释服务万里行的价值魅力!
服务万里行东北第一站：辽宁
中联重科服务万里行小组一行8人到达东北首站——辽宁沈阳，在辽宁保障中心，中联重科服务万里行团队举办了一次深度工作会议，详细讨论了当下部分客户所遇到的车辆问题及相关人员部署等。
此次服务万里行，包含客户走访交流、需求收集、设备免费检查、空调免费加氟、疑难问题处理、礼品和保养件赠送、保养培训等，同时希冀与中联重科联盟用户进行一次深度交流和拜访。
精诚服务，使命必达。中联重科服务工程师带领的服务万里行小组来到本溪的一家联盟客户，经过与客户的一番沟通和交流后，万里行服务小组便投入到设备维修工作中。服务工程师们顶着炎炎烈日，争分夺秒地处理疑难问题，其兢兢业业的态度和吃苦精神得到了客户的高度认可。
万里行小组又到达沈阳两个停车场，拜访了中联车辆使用客户。车厂内摆放了新老不一的多台中联重科设备。中联重科服务工程师耐心周到的检修，确保消除每一处隐患，得到了车主们的一致好评。
中联重科服务工程师检修现场
服务万里行东北第二站：吉林
在中联重科服务万里行吉林站的启动仪式上，吉林区域售后服务总经理南贵刚明确指示，此次万里行要切实为客户解决疑难问题，深入了解客户需求，全心全意贯彻中联重科“诚服务 心关爱”的服务标准。
雄关漫道真如铁。中联重科吉林万里行活动共分成小吨位、大吨位两个小组，所有人整装待发，乘坐装备精良的服务工程车，浩浩荡荡奔赴东北战区，为客户送来设备巡检及温馨服务。
中联重科小吨位组来到吉林省通化市起重机停车场，现场通过与吊车客户的面对面的深入沟通，了解到设备故障问题，并积极采纳客户的意见。随后，中联重科服务工程师迅速着手对这台ZTC201进行维修和调试，现场排查故障、不断检测和调试，攻坚克难。经过一番努力，设备终于恢复正常工作。事后，中联重科服务工程师对副卷扬压力进行调节，以满足客户需求，并提供卷扬使用的安全事项与操作规范的相关指导和培训。
就在小吨位组奔赴下一个目的地时，中途接到客户报修，一台ZTC800突现抖动故障问题。尽管此时外面雷声隆隆，暴雨滚滚，但是万里行小分队毅然顶着漫天的暴风雨赶往车辆故障现场，寻找故障，解决故障，第一时间为客户排忧解难。
中联重科大吨位组经过穿越一望无垠的草原，来到了内蒙古霍林郭勒市，现场与客户充分沟通后得知，中联公司一台500吨全路面起重机在卷扬下放时发动机出现熄火现场。于是，中联重科万里行技术人员不畏高温，开始着手检修设备，追根溯源第一时间找出故障点，并全力解决故障原因。最终车辆动作恢复了正常。事后，客户对于中联重科服务工程师的专业技能和真诚态度表示高度赞赏，纷纷竖起大拇指。
每一次服务万里行，中联重科服务工程师不仅实现了对客户的承诺，更坚守着当初的誓言。
服务万里行江苏站
作为中国东部沿海一颗璀璨耀眼的明珠。江苏凭海临风，一望无际的平原，水网、路网编织出繁忙的城市群。这里是一带一路”倡议、长江经济带、长三角区域经济一体化战略叠加之地，各项工程热火朝天进行中。
“匠心服务，笃定前行”。中联重科服务万里行团队驱车到达江苏区域徐州。首站开始拜访联盟客户，该客户主要从事风电安装，拥有中联超大型履带起重机。中联服务团队与客户面对面交流，并进行相应的巡检工作。
转战宿迁，中联重科服务万里行团队拜访了ZAT1300V753的两位客户，为客户的车子更换了主卷扬钢丝绳，解决左后悬挂自动下降问题。对于中联重科服务工程师专业技术和服务，客户给了很高的评价。
赶往南京，中联重科服务万里行团队拜访了南京的两位联盟客户。正当进行故障检修时，中联重科服务工程师突然接到镇江一个客户紧急电话，说副臂无法自动插拔销。“急客户之所急”，中联重科服务团队当机立断决定兵分两路，一路由奉工等人带队留守继续进行故障排查。另一路由胡主任、任工等人火速赶往镇江。当大部队人马到达镇江时，客户被我们的团队的敬业精神和负责人的态度震撼到了，从管理层到技术，再到质量和服务，客户紧锁的眉头也渐渐开始舒展。
服务团队在听取了客户介绍车辆使用情况和故障问题后，技术人员立刻对车辆进行各种测试和诊断，排查故障原因。由于当时正值大雨，为了不影响客户正常工作，中联重科服务团队在风雨中坚持作业，解决故障问题，为客户排忧解疑惑。事后，客户纷纷赞扬中联重科服务工程师的专业敬业的服务精神，并说到：“中联重科的服务超越期待，这种吃苦耐劳的精神深深的感动着我，希望中联重科越走越好“。
服务，不仅是服务，更是一种态度，而售后服务的质量是决定企业核心竞争力的关键之一。中联人用热心、细心、诚心、恒心沟通，在平凡、平淡、真诚、真切中服务。
凌绝顶，再出发，中联重科万里行活动为打造售后第一服务品牌画上了浓重的一笔，不忘初心，笃定前行，中联重科必定迈上更高的舞台。
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