彩云之南我心的方向
孔雀飞去回忆悠长
玉龙雪山闪耀着银光
秀色丽江人在路上
一曲《彩云之南》让人一下子回到了云南，然而除了风花雪月和秀丽风光，云南还有无数的工程建设。近日，中联重科土方机械服务万里行走进云南，为云南的客户带去了无微不至的服务。
2019年7月29日，中联重科土方机械公司云南代理商云南至远众联工程机械设备有限公司大型“中联重科服务万里行客户走访活动”启动仪式在美丽的龙箐总部隆重举行。云南至远公司总经理王悦发表了重要讲话，对此次活动的目的和重要性做了明确的阐述。副总经理吴维明宣读了活动具体内容、要求、以及活动小组成员名单，对活动的实施做了详细全面的安排。中联重科土方公司服务部大区经理邓家星做了热情洋溢的发言，并亲自为5个服务小组授下战旗。启动仪式主持人李东主任宣布活动正式拉开帷幕，随着王悦总经理下达的“出发”命令，5队小组成员带上了各种装备、配件材料等物品，高举战旗，启动战车，向各自的服务万里行活动目的地奔去。
伴随着服务万里行的正式出征，整个8月，5个活动小组的服务工程师们将一直奔赴在一线，他们不畏酷暑，不惧烈日，不怕坎坷，始终坚持，为得到客户满意的答案而奋勇前行。
多部门联动 撸起袖子就是干
此次万里行活动中，不仅是服务部在行动。中联重科土方公司服务部、销售部、研发部、质量部、配件部的领导们一起出动，深入一线，亲自对客户设备进行回访，并一一做了详细、认真的数据采集。
他们顶着烈日骄阳，撸起袖子就是干。无论时间、地点、环境如何变化，他们坚持专业的服务始终不变，坚持优质的态度始终不变，坚持以客户为中心的理念始终不变，坚持超越客户期望的信念始终不变。
行动践行服务走进客户心中
品牌的竞争，归根结底是产品质量和服务水平的竞争，质量是检验产品好坏的唯一标准，服务是留住客户与否的重要条件。此次服务万里行走访活动，一线服务工程师要做的就是用实际行动来践行服务万里行，让中联重科的服务走进客户心中。
在巡检过程中，服务工程师们为客户免费进行冷却循环系统及全车清洗等全方面服务，给客户讲解设备结构及工作原理、操作技巧、正确的维护保养方式方法、常见故障及排除方法、注意事项等，并广泛听取客户意见和建议，了解市场需求，把公司的每一个产品品牌理念传达到每位用户心中。同时，与客户及机手进行全方位沟通，了解客户需求，收集客户意见，把服务做到无以复加，进一步巩固中联重科在客户心中的地位。
服务万里行，我们在行动。今后，中联重科的服务工程师们将继续深入了解客户需求，不断优化服务质量，在切实做好设备巡检的同时，将全面实用的使用注意事项和保养知识传递给客户，实实在在地为客户创造价值。公司全体服务人员不断地在努力，用坚持的态度，将服务做到细致用心。风雨中坚守，平凡中的感动。不忘初心，继续出发，我们下一站再见！
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