9月12日，中秋节前一天，为保障客户在中秋期间顺利施工，中联重科建起事业部服务万里行团队顶着烈日，走进了中联重科苏州地区客户的施工现场。
时值中秋时节，南方的闷热依旧不减。在这闷热之中，工地上的塔机仍在正常的起降运行。服务团队来到工地之后，如同往常一样，沿着梯子爬上塔机顶部。
头顶的烈日刺眼，工程师们只管爬行，几十米高的塔机只消片刻就爬了上去，高耸的塔机在他们眼中宛如闲庭信步一般轻松，但额头留下的汗水还是说明了他们的辛苦。这样的塔机，他们每天都在攀爬，为了保证施工进度，加班到深夜对他们来说再正常不过。
第一站
从塔机上下来，服务团队走进了客户的办公室与客户深入交流。客户方面负责设备售后维修的任总详细交流了公司的情况。
该公司是中联重科的联盟客户，旗下拥有的240多台设备中有200多台中联重科的塔机，仅今年就签下了6000万的设备采购合同，可见对中联重科设备情有独钟。
任总介绍，该公司的总经理陈总在2003年在盐城市射阳县成立机械租赁公司，2011年的时候进入苏州，同年购入了中联重科的塔机设备。中联重科塔机的可靠的品质和周到的售后服务让客户非常满意，因此从2012年开始，他开始陆续批量购入中联重科的设备。
几年的时间里，购入的中联重科设备越来越多，陈总的事业也越做越红火。目前他的业务覆盖全国，并相继走出国外，参与马尔代夫、斯里兰卡等地的工程建设。
任总谈到，因为自己主要负责设备维修售后这块业务，与售后人员的接触多，因此对中联重科的售后服务感受深刻。他谈到，中联重科售后人员的素质都很高，吃苦耐劳，责任心强，对待客户的需求没得说，真正地做到了随叫随到，为设备地正常运转立下了汗马功劳。而且对现场工作人员的指导也耐心细致，这充分体验了一个大企业的责任和胸怀。
第二站
与任总沟通完毕，服务人员紧接着来到中联重科另一客户那里。客户钱总分享了自己的创业历程和与中联重科的合作经历。
钱总在1987年就在父亲的影响下进入塔机这个行业，那一年他刚17岁，没想到一转眼30多年过去了。多年的塔机行业经验，自己也成了半个塔机专家。在与中联重科服务人员的交流中，他经常能提出一些建设性的意见，与中联重科一道为产品的改进贡献力量。
据了解，不少塔机老板都是这个行业中的佼佼者，对设备的熟悉如同专家一般，经常自主做出一些实用的革新，为中联重科提出了很多宝贵意见，源源不断地反哺着中联重科的发展进步。
钱总从事塔机租赁有20多年的时间，拥有80多台中联重科的塔机，今年与中联重科签下了3000万的订购合同，目前设备在陆续交货中。
多年的行业经验，使得钱总在选择塔机上的眼光更加敏锐，中联重科塔机的可靠性没得说，售后人员的服务更是无可挑剔。钱总对几年来中联重科的一路支持相伴表示感谢，特别是对服务人员的有求必应、充分把客户放在首位的精神给予高度的赞赏，并希望在今后的日子中，中联人再接再厉，与客户共同奋斗、实现双赢!
服务无小事，现场服务人员与客户详细沟通了设备运行情况并叮嘱了注意事项，客户也将自己的一些建议与工程师们真诚地交流，共同期望中联重科的产品越来越完美。
与客户交流完毕后，服务万里行团队立马踏上了新的旅程，为常州、无锡、镇江、南通等地的客户带去及时的服务，为中秋期间设备的正常运行保驾护航。
中联重科，在路上!
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