为将“客户至上”的服务理念贯彻到底,进一步完善曼恩的服务品质,7月22日,以“七十峥嵘,与国同梦”为主题的2019曼恩商用车中国消防底盘安全巡检活动来到宁波,正式拉开了包括消防巡检及“双十一”巡检在内的2019曼恩巡检季的帷幕。从京津到羊城,从泉城至天府,历时四个月时间,曼恩高效驾驶培训老师、服务工程师团队以及区域经销商伙伴的脚步横跨东西,纵贯南北,持续助力中国本土物流运输行业与消防救援事业的发展。
2019年7月以来,曼恩高效驾驶培训师、服务工程师团队以及区域经销商伙伴共同组成巡检小组,以消防救援车辆与快递物流运输车辆为主,展开全国大客户巡检活动,对服役于北京、天津、杭州、广州、济南等地的曼恩卡车进行多达25个项目的逐一检查、维修与保养,全力为国庆小长假及“双十一”全民购物狂欢期间的高效运力保驾护航。
凭借德系匠造工艺、过硬的底盘质量及出色的高效性、可靠性、稳定性、安全性,曼恩商用车在消防救援等特种车辆领域及快递物流运输领域一直深受青睐,与全国多个消防支队及涵盖“三通一达”在内的多家快递行业翘楚建立了良好的合作关系。截至目前,巡检小组已完成八百余台曼恩快递运输车辆、四百余台曼恩消防救援车辆的检修。
车辆检修项目全方位覆盖传动、电气及底盘三大关键系统,包括确认各部位零件是否正常无损坏、仪表盘及报警灯是否正常显示、机箱是否出现漏水或漏油现象以及进一步排查车辆存在的安全隐患并及时更换老旧配件。
以“客户至上”的服务理念为出发点,曼恩巡检小组更聆听客户声音,解答客户问题,为驾驶员进行底盘理论授课,介绍驾驶前、中、后的一系列正确操作和日常简单的保养维护及相应的注意事项,进一步提升其操作意识和驾驶效率。
除此之外,更有高效驾驶培训师设立培训课程,从驾驶行为、驾驶安全和经济驾驶等方面,带领驾驶员全方位了解曼恩车辆及其智能化驾驶辅助系统,规范日常车辆操作,规避存在潜在危险的操作或误操作,全力助推车队实现降本增效。
与国同梦,与时偕行,作为全球技术领衔的商用车制造商以及道路运输解决方案提供商,曼恩始终活跃在时代与行业的前线。2019年曼恩巡检季即将圆满落幕,但曼恩砥砺前行的脚步不会止息。未来,曼恩将继续深探客户需求,完善服务品质,践行投身于经济建设与社会建设的决心,以更加积极的姿态助力行业发展。
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