这场突然之间席卷全国的新型冠状病毒肺炎疫情，牵动着全国人民的心，上汽红岩坚持把疫情防控作为当前***的工作和头等大事，全力驰援防疫阻击战，责无旁贷地投入到这场没有硝烟的战“疫”中。上汽红岩积极调整经营思路，第一时间启动战时状态，成立疫情防控指挥小组，多管齐下确保疫情防控与企业生产经营工作、做好用户服务两不误，坚决打赢疫情防控战。
全面部署迅速开展疫情防控工作
在企业管理方面，上汽红岩始终把员工利益和安全视为第一要务，切实采取各项措施，全力保护每一位员工的健康，保证公司正常运营，持续为用户创造价值。
上汽红岩全面贯彻中央领导同志重要指示批示精神，认真落实中央、省市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，主动行动，群防群控，扎实有序做好疫情防控工作。本次疫情发生后，上汽红岩高度重视，1月30日，上汽红岩公司以线上会议形式召开了2020年第三次特别总经理办公会，并决定公司全面进入战时状态，打响新型冠状病毒疫情防控和2020年经营工作战役。并第一时间成立了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，负责公司疫情防控工作的统筹协调、督导推进。公司高管每天召开专题工作网络会议，听取分析疫情防控情况、讨论部署防控新举措。各部门成立了以总监为组长的疫情防控应急处工作小组，明确责任分工，做好疫情防控，在宣传引导、关心职工、协同防控等方面发挥积极作用。
此外，本着对员工健康负责的态度，疫情发生后，上汽红岩迅速组织了疫情防控队伍，在企业生产、销售以及经营的各个环节中，把员工生命安全和身体健康放在首位，把疫情防控作为当前***的工作。一方面，严格遵照各属地延迟开工政策，灵活调整工作时间，落实居家办公、远程办公管理措施;另一方面，加强疫情期间管理效率，各部门强化联动，加大对受到疫情影响的员工关怀，做好企业内部的疫情防扩散工作。并制定了包括员工暂停赴湖北地区出差、每日掌握员工身体状况等在内的十项举措，多方位防控疫情，并建立了物资储备组、后勤保障组、安全保障组、综合组等四个小组，全力做好公司防控物资准备、疫情跟踪、人员管控、信息收集与发布等工作。
应对疫情用户为先创新服务模式
困难当前，企业更应苦练内功，做好精细化运营，服务好用户，把公司的基本面管理好。这也是对员工、用户、经销商合伙人以及政府最负责任的态度。针对当前特殊形势，上汽红岩多渠道拓展营销思路，积极开展网上办公，充分发挥各部门间的协同效应，各部门通过线上办公的方式积极处理公司各项业务，保证复工后各项工作顺利衔接与开展，对常规订单和特殊紧急订单进行合理预测和释放，锁定供应商资源，确保交付，用实际行动为用户提供***的应急、关爱服务。
在用户服务方面，上汽红岩时刻心系用户，针对疫情期间用户实际需求，在全国范围内特别推出延期还贷金融关怀政策，与卡友共赴时艰。疫情期间，凡是已经通过上汽财务办理购车贷款的用户***可申请1个月的0本金+0利息延期还款。值得一提的是，针对在湖北省通过上汽财务办理购车贷款的用户，更可申请***2个月的0本金+0利息延期还款。
为全面支持全国各地驰援疫情的物资运输工作，上汽红岩动员售后服务力量，迅速推出五项战“疫”保障措施，时刻满足全国红岩用户不时之需，为抗疫救援物资运输保驾护航。上汽红岩在全国成立了200多家“红岩战疫保障队”，随时待命。
即日起至2月9日，对于所有上汽红岩车辆提供无条件外出服务，不论是否在保修期内，均可免外出救援费，第一时间解决车辆问题。为了给予卡友更多的防护，减少被感染的机会，即日起至3月31日，所有进入上汽红岩指定服务站的维修车辆，不论是否在保修期内均可免费清洁空调系统，让卡友们安心出车。对于所有被外出救援的上汽红岩车辆，均可获得由上汽红岩向卡友们赠送的战“疫”礼包，包含口罩、消毒湿巾、热水、方便食品等抗“疫”应急物资，解决燃眉之急，全方位守护一线卡友。此外还有“护驾宝”为抗击疫情特设的全科医师在线直播，就新型冠状病毒肺炎科普及防控实时答疑解惑。
同时，上汽红岩坚持以用户为中心，将防疫和服务工作落到实处，鼓励用户在疫情期间减少出行，上汽红岩“蜘蛛智选”定制平台更是用户足不出户就能线上购车的“得力助手”，为用户打造定制化产品和服务，这也是上汽红岩“创你所需，成你所想”直接体现。
众志成城抗击疫情忠实履行企业社会责任
疫情无情人有情，在这场充满挑战的疫情防控阻击战中，担当和责任，温情和关爱无处不在。此次疫情攻坚战，上汽红岩与用户携手同心，充分调动企业与个体的力量，共同践行社会责任。
自新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战打响以来，上汽红岩一直活跃在战“疫”前线，红岩新金刚、红岩杰狮渣土车、红岩杰狮M500混凝土搅拌车助力火神山、雷神山医院加速建成，成为出勤率***的品牌。红岩杰狮牵引车在物资运输过程中同样功不可没。
疫情当前，生活物资的保障、运送、供应也成为大众关注的问题。上汽红岩全力确保疫区百姓“菜篮子”无恙，上汽红岩和卡友们以果断、无畏的行动，从海南、云南、重庆等地为湖北人民送去瓜果蔬菜等紧缺物资，将新鲜蔬菜送上当地百姓的餐桌，助力当地的疫情防控工作。
上汽红岩将秉承“红岩精神”，抗疫情、保经营、促发展，坚决打好疫情防控仗和经营开局仗。同时，上汽红岩将继续把责任、力量向需要援助的地区传递，在危难面前，上汽红岩与疫情灾区的人们紧紧相连，也希望，能够力所能及能够为这个寒冬带来更多的温暖。打赢这场疫情防控阻击战***的力量来自众志成城、同心协力。春日来临，希望不泯。缪力同心，齐心者赢!特殊时期，我们更要坚定信心，同舟共济，迎难而上，我们一定能取得疫情防控阻击战的最终胜利!
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