登高者必自卑,行远者必自迩
登高山须从低处开始,脚踏实地;走远路须从近处开始,从头做起。在尽头处超越,在平凡中非凡,珠峰登顶的路上,每一名消防人的参与,都将让这追梦途中的风景更美丽!
杨正毅是徐工消防一名海外销服经理,多次作为服务培训工程师被委派到美国关岛军事基地、俄罗斯布拉戈维申斯克培训指导高空作业平台组装、培训维修保障等工作。他为人正直、稳重、谦虚,始终设身处地为他人着想,以“严格、踏实、上进、创新”的企业精神作为自己的工作准则,在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,积极主动,以良好的个人形象和素养,优秀的专业技能,受到海外客户的好评。
1平凡岗位,逐梦前行
从业以来,杨正毅从不计较工作条件的艰苦和时间的长短,努力进取、吃苦耐劳。为了快速提高自身技能,他主动报名学习产品调试工作,经过四年的调试历炼和经验积累,他的技能水平出类拔萃,被公司组织到市场中进行高空作业平台服务工作。
由于高空作业平台是新兴产业,需求量大、分布区域广、车辆分散,因此每每谈到自己的工作,最适合他的一句话就是:不是在为产品服务就是在去产品服务的路上!无论是汗流浃背、挥汗如雨的夏日,还是寒风凛冽、呵气成霜的冬日,他从没有退缩过,一心想着让客户的车辆尽快完成正常使用,就这样,在产品服务这个平凡的岗位上,他一直默默的付出着,因为他始终坚信自己心中的那份信念:在平凡的岗位上,做出不平凡的贡献,就是在追梦路上实现了自己的人生价值。
2勇担大任,无怨无悔
2019年上半年,公司销售至俄罗斯数十台高空作业平台,由于赶工期,且机械不能停,为了工程进度的顺利开展,急需一名服务人员前往俄罗斯进行设备的维修、维护、保障。在这样情况下,杨正毅毅然主动请缨,积极报名,在考虑到他有过前往美国关岛的进行服务的海外经历及突出的维修技能及经验后,公司最终选派他前往俄罗斯负责本次任务。
那个时候的俄罗斯异常寒冷,气温在零下三十多度,有时候对车辆进行维修保养为了方便操作不得脱掉手套,两三分钟手就冻的没有任何知觉,不听使唤,碰到扳手或铁的零部件,立马就会粘掉一层皮,就会流血,但为了保障车辆尽快恢复使用,就必须忍疼痛。他总说:“我们出门在外不仅代表着徐工的形象,更代表着国家的形象”。所以无论遇到什么他都会不屈不饶,努力做到最好。他以纯朴的风格和坚毅的脚步,秉承着徐工核心价值观,在困难面前勇担大任,无怨无悔。
3坚定信念,不懈追求
国外的服务很少一帆风顺,在将近半年的海外服务项目中,最常见的问题便是衣食住行和语言交流,但无论如何,杨正毅总能按时出现在工作场地,从未耽误任何一次问题处理,有时候,为了准时到达客户约定地点,他凌晨三四点便起床到达最近的公交站,再坐车到达客户地点。
面对中西方巨大的语言文化差异,他主动购买相关书籍、用手机下载软件学习英语,与此同时,为了提高个人的服务保障能力,他时常研究维修保养技巧到半夜,第二天再提前到达培训现场,把昨晚的思考学习与实践相结合,熟练后再将新的知识技巧传授给操作员,每一次用心用情的培训,都会赢得客户高高竖起的大拇指。
“行路致远,砥砺前行”,在高空服务的工作中,杨正毅始终以火一样的热情默默的立足在自己的岗位,凭着对服务工作的不懈追求奋战在蓝海服务的一线上,而他也只是徐工消防诸多营销服务人员的缩影,在坚守初心、逐梦前行的同时,以一往无前的魄力和斗志,想到做到、做好更好,一步一个脚印走出属于自己的“徐工路”。
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