随着国内疫情形势转好，各地复工节奏加快。工期紧、任务重，设备满负荷作业，对故障设备修复的及时性提出了更高要求。
近日，青海省海北藏族自治州一施工现场，山东临工压路机在作业中突然出现震动滚轮故障。山东临工驻外人员和服务商紧急出动。在最短时间内判定了故障点，随即帮助服务商订购配件，协调公司配件公司发货。
但由于现场服务人员对该机型不熟悉，维修有困难，驻外人员马上乘高铁出发，赶在配件到货前到达服务商所在地西宁市。配件到货后，立即与服务商人员一起赶到海拔3000多米的工地现场。
野外维修作业风沙大，昼夜温差大，环境十分恶劣。而且压路机激振机构结构复杂，配件重，现场没有专用工具，维修起来十分不便。
双方人员千方百计，同心协力，克服种种困难，从上午一直干到夜色降临，工作人员收拾好现场，回到西宁市，已是晚上22：30。
次日一早，服务人员就往施工点赶。可刚到不久又下起雪来。大家不顾风雪，顶着严寒完成剩余维修工作，力保客户可以正常开展工作任务，实现全天候生产，以客户需求为需求，深度诠释“全程全心全为您”的服务内涵。
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