古有“秋风万里芙蓉国”美誉的湖南，如今已是霓虹闪烁的现代化城市。在这里每一个城市，每一幢高楼，每一条公路建成的背后，都穿梭着中联重科的身影，凝聚着每一位中联人的辛勤汗水。尽管炎炎夏日，尽管疫情形势仍然紧张，都阻挡不了中联人贴心服务的坚定步履。
6月30日中联重科“匠心服务联动价值”服务万里行活动开启后，7月2日，中联重科助理总裁、泵送机械分公司总经理黄建兵带领公司混凝土机械产品线技术、服务部门负责人、湖南区域销售、服务经理、奔驰底盘服务经理等12人组成的华中大区服务小分队，马不停蹄地奔赴湖南岳阳、湘潭等地，第一时间将服务送到客户身边。
▲中联重科助理总裁黄建兵与客户会谈交流
面对面交流送服务到家门
出发前，中联重科服务万里行华中大区服务小分队，就对各家企业情况进行了了解。启程后的第一站就来到了湖南岳阳某租赁公司。达到目的地，在与客户沟通设备使用情况后，服务人员没有片刻休息，更顾不上室外三十几度的炙烤，立即对客户的泵车进行了探伤检查，并且给出了专业的技术使用指导。豆大的汗珠，一颗颗的砸在了设备上，客户眼里看着，心里记着，服务人员的每一次操作，每一句指导，都让客户感受到了比天气更加暖人的温度。
▲服务工程师正在帮客户检修设备
7月2日至4日的几天里，服务万里行华中服务小分队又先后走访了湖南湘潭、岳阳等7家客户，深入与客户进行详细交流，聆听客户的意见，进一步了解客户在设备使用过程和作业中遇到的“疑难杂症”，给客户的设备进行全面检查，在维护保养、操作技术等方面为客户提供合理专业的解决方法，并现场手把手的，对操作机手提供技术培训。仅三天行程，中联重科“为客户创造最大价值”和“认真解决客户实际问题”的服务理念，让客户在服务万里行活动中，得到了最深刻的体验，也让这一理念得到最实际的印证。客户对中联重科产品质量和优质服务的高度认可，表露在一张张笑脸上，和一面面的锦旗里。
中联重科助理总裁、泵送机械分公司总经理黄建兵和服务人员每到一处都会细心聆听客户的需求和意见，深入厂房车间实地与客户交流设备的使用情况，让客户真真切切感受到中联重科客户至上理念。黄建兵表示：“中联重科取得的成绩是因为有客户的始终支持，而中联重科也将为客户提供最优良的设备和最优质的服务，特别是今年推出服务保障车和探伤仪等设备，进一步提升服务团队服务能力，为客户进行增值服务，让服务做的更加精准和到位。”
▲中联重科助理总裁黄建兵现场了解客户设备使用情况
中联重科服务万里行，一直在路上!中联人将会继续用高标准，严要求，精准的服务，为每一位客户服务，为客户创造更大的价值，助力每一位客户的发展成长。
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