2020年上半年，受疫情影响，海外封国、封城、封港口的情况时有发生，对国内企业外贸业务造成很大影响。作为以机电产品跨境电商为主营业务的徐工电商公司，同样遇到了来自国外客户持续不断的取消订单、退款、推迟发货、货物滞留港口等不利情况。面对百年难遇的这场全球性疫情，徐工电商公司及早谋划，及早发力，快速行动，快速见效，利用电商互联网平台优势，“疫”下寻机，主动抓住市场机遇，在劣势中实现自营出口逆势增长，1-6月，公司跨境电商自营出口同比增长238.34%，与此同时，公司利润同比增长190.47%，取得了亮眼的销售业绩。
早在2019年9月份开始，徐工电商就组织技术力量对自有跨境电商平台Machmall进行迭代优化升级，并在春节后2月份如期实现改版切换上线，改版后的平台客户体验更加友好，产品更加丰富，这为应对后面接踵而至的海外疫情引起的客户转向线上采购这一机遇奠定了基础。
疫情形势日益严峻的情况下，线上平台突破了传统线下的时空限制和零接触优势，徐工电商充分利用线上平台让客户与制造商实现无缝对接的优势，与主机厂事业部合作，加大线上营销和海外推广力度。3月份在Machmall上推出的“全球工程机械国际采购节“活动，适时上线了防疫装备专栏，活动刚一推出就收到来自卡塔尔的徐工多功能抑尘车（雾炮车）批量订单，从收到询单到完成发车仅用了10天时间。为能把这批大型抗疫装备及时用于抗击疫情，卡塔尔客户租用了全球第二大运输机到广州机场自提。助力全球共克时艰，徐工抗疫“神器”驰援中东的新闻，也获得了全球100多个国家将近700家主要媒体的落地转载，彰显了中国品牌的力量。
徐工电商不断创新线上营销模式，持续推出线上活动，并利用线上直播、远程参观工厂、个人小店等新模式，以及PC端、APP、H5、小程序等多种引流模式和全媒体立体化传播方式增加平台爆光和点击以及获取商机，1-6月，跨境电商平台商机同比增长120%。
海关总署最新数据显示，2020年上半年，海关跨境电商监管平台出口增长28.7％，同期中国整体的货物贸易额同比下降3.2％。近年来跨境电商行业发展迅速，并且未来仍将扮演重要的角色，越来越多的传统中国制造业也看到了国际化市场的前景广阔。徐工高层高瞻远瞩，英明决策，于2017年率先在机电行业成立徐工电商公司，搭建了一条让客户与制造商无畏空间不惧时间的沟通桥梁，公司为入驻Machmall和螳螂网平台企业提供客户信息、运营及市场推广服务，为工程机械企业提供电商平台技术研发、运营与推广咨询服务，为合作伙伴提供报关、单证、物流、金融等外贸综合服务。短短两年半时间，电商平台全球注册用户突破100万，服务机电商家600余家，服务国内经销商300余家。
徐工电商公司自成立以来，在徐工“担大任、行大道、成大器”的核心价值观与“三高一可”高质量发展目标的引领下，“登高望远，创新发展”，全力出击跨境电商市场和国内工程机械产业互联网。公司构建以工程机械为核心的机电产业集群电子商务平台和生态体系，打造全球最大的工程机械在线市场、世界一流的第三方机电产品电子商务网站，满足用户全应用场景需求，努力成为徐工全球市场不可或缺的力量，同时为更多中国造产品“借船出海”提供平台。（本文来自徐工）
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