在以黄色为主色调的工程机械领域，中联重科独树一帜的极光绿涂装让人眼前一亮。甚至很多客户最初选择中联重科的设备就是因为这一抹靓丽的“中联绿”，西藏客户次仁桑珠老板便是如此。
2020年8月1日，中联重科土方机械服务万里行来到了西藏。他们从拉萨出发，在海拔5000米以上的青藏高原，跋涉1600多公里，顶着高原反应与途中遭遇的恶劣天气、泥石流、滑坡、落石、恶劣路况搏斗。最终到达了目的地聂拉木，汉语意为“地狱之路”的地方。
01
环境艰险中联挖机仍高效运行
△服务万里行启动
7月30日，怀着“诚信为本、以人为本”经营原则，秉承着中联重科“匠心服务、联动价值”的服务理念，西藏瑞丰拉开了本次服务万里行的序幕。而他们的第一个任务，就是为西藏聂拉木的次仁桑珠老板的中联重科ZE205E-10挖机做保养。次仁桑珠老板所在的地点着实偏僻，接近于中印两国的交界处，这让接到任务的服务万里行小分队压力倍增。
8月1日，做好充分准备的万里行团队从拉萨正式出发。然而出发不久后，服务车就在318国道仁布县境内公路遭遇泥石流，道路中断，服务团队只能选择转向高原气候更加恶劣的省道继续前行。出师不利的状况让团队陷入低气压，幸亏西藏沿途的美丽风景，让我们把泥石流带来的阴霾抛到了脑后：4998米岗巴拉山、神圣的羊卓雍措、洁白的措嘉冰川（又名：40冰川）、5200米的加措拉山，这一切都是大自然最珍贵的宝藏，危险却又那么迷人！
△服务万里行在路上
爬过了海拔5700米的高山，克服了一路的滑坡、泥路，服务万里行团队终于在8月2日到达了服务的终点，见到了次仁桑珠老板以及他的中联重科ZE205E-10挖掘机。
△服务万里行在路上
自然环境之恶劣让人难以想象，而更让人吃惊的是，中联重科的挖掘机在如此恶劣的环境下依旧坚持工作，且工作效率不输正常工况！
02
始于颜值，陷于品质，忠于服务
次仁桑珠老板是第一次购买中联重科的挖掘机，在这之前，他已有其它品牌挖机3台。据他说，刚开始之所以选择中联重科，只因眼缘。“第一次见到极光绿涂装时就被深深的吸引了”，他说道：“外观真的很好看，这也是今年西藏的幸运颜色——绿色。”
△客户的ZE205E-10挖机
听到服务万里行团队是专程从拉萨开车过来为他的车挖机做保养，次仁桑珠老板一时间没反应过来。然后不禁感叹：“真的难以相信，太感谢你们了，今后有需要，我一定还会选择中联产品。”在诗人的笔下，广袤辽阔的青藏高原是灵魂的归宿。而此时，服务团队与客户的心，也因为这次服务万里行紧紧地联系在一起。
简单寒暄后，服务团队对次仁桑珠老板的ZE205E-10进行了全方位的体检：四轮一带及螺栓，上、下车架，发动机的冷却系统、进气系统、润滑系统及各部螺栓，液压系统，工作装置系统，空调系统及驾驶室的清理。
△服务工程师们检查设备
随后，中联重科的技术人员又与挖机驾驶员进行沟通，了解挖机的使用情况以及遇到的问题。挖机手是一位腼腆的藏族朋友，在谈到使用体验时，这位驾驶员一直向维修工程师反馈：中联挖掘机操作顺手，6个档位施工一点也不比其他品牌挖掘机十个档位干活慢，而且油耗也低。
在现场，中联重科ZE205E-10挖掘机表现的确不错，即使在施工最高处，海拔高度达5300米的地方，启动性能依然良好。
△和客户沟通了解挖掘机使用情况
服务团队做机器保养时，驾驶员悄悄过来说：我开挖机八年了，还没开过这么顺手，速度这么快的挖机，我的其他朋友都来看它、试它，它就是这个工地上的一道亮点。
“早上启动车辆一次轻松搞定，并且在这么高的海拔，极其缺氧的情况下施工，油门仅仅使用6个档位，完全可以很轻松施工。”驾驶员也给老板的选择及中联重科挖掘机竖起大拇指——桑珠老板当场决定十天后再采购一台！
△和客户沟通了解挖掘机使用情况
本次服务万里行从拉萨到日喀则地区聂拉木县，共历时3天，来回总行程约1600公里。翻山越岭，跋山涉水，严酷的环境让服务团队的身体经受了巨大的考验，但是客户的认可也让他们的内心得到了极大的满足。
道路有尽头，服务无止境。在之后的每一次服务出行，中联重科人都将秉承“匠心服务、联动价值”的理念，为客户创造更多的价值，诚心、诚意服务每位客户，以满分的品质加满分的服务让中联重科的品牌熠熠生辉！
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