2020的夏季，商品混凝土市场更是热火朝天。作为行业翘楚的中联重科混凝土机械分公司，深刻思考后疫情时代，如何更好的做好售后服务，协助客户运营管理，降低成本，维养设备……服务万里行随之拉开大幕。
8月18日，中联重科混凝土机械服务万里行活动的贵州站集结出发，泵送机械分公司副总经理姚树亲自挂帅，集结了中联重科混凝土机械分公司各路精英好手，服务工程师、售后能手、相关业务负责人，以及中国重汽、奔驰等大品牌专家团一行20余人，多方联动，力求为客户创造更大价值，为贵州的每一台设备保驾护航。
价值联动|匠心坚持以品质现价值
中联重科深耕贵州市场多年，在当地拥有众多铁杆用户，多年来一直与中联重科保持着良好的互动交流。有些创业时期就与中联重科结缘的客户，已从一个年轻小伙成为如今事业有成的企业老板;他们与中联因可靠的设备结缘，因优质的服务同行，相互陪伴并见证着彼此的成长印记。
贵州某混凝土有限公司的秦总就是其中一位，他公司上下99%的设备都来自中联，因为中联的设备好、服务更是好!秦总讲到，“我们这里有中联重科服务工程师驻点，但凡遇到问题他们都是随叫随到的，及时的响应速度很快的保障了公司设备的正常运行，为我们节省了很多开销，也创造了更多利润。”
有同样感受的还有贵州某混凝土有限责任公司廖总，2010年他购买了中联重科46米泵车，至今已经十年了。尽管十年过去，中联的混凝土泵车依旧“身强体健”，十年使用却强健如初。
在走访过程中，这样的用户心声音还有很多，这基于中联重科多年来对“技术和产品是企业的根本”这一理念的坚持。因为这一信念，中联重科自2014年起，便启动“产品4.0”工程，以“一支好队伍、一批好产品、一个好机制”的“三好”标准打造公司科研体系，掌握了一批核心技术、打造了一批王牌产品、培育了一批新的产业。该工程启动后，研发进展迅速，成效显著。卓越的产品不仅销量节节攀升，更有力提升了市场竞争力，市场持续强化，受到了客户广泛好评。
能有这样的使用表现，中联重科设备质量确实过硬，但再好的身体也需要保养，服务工程师们的细心维护是这一切的幕后功臣。
价值联动|匠心服务共创价值
中联重科服务万里行，为客户量身定制解决方案，统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务模式，让贵州的每一位客户真实的体验到了“全程无忧”四字真谛。为了在有限的时间里，多抢出来时间为客户服务，中联人往往是天色微亮就起身，天色垂暮还在维修第一线。这种服务精神，让贵州贵腾混凝土有限公司的彭总感慨不已。他说“自己就是个急性子，做事从不等、靠，没想到中联人比我更有行动力。”
仁怀市地处贵州西北部，某机械公司的赵总是从泵车机手起家，他说每次机器遇到问题，中联的服务人都不辞路程遥远，第一时间驱车赶来。尤其在自己创业初期，对设备可谓知之甚少，只会简单操作，也是中联服务人员帮他答疑解惑。现在中联重科设备进一步应用了智慧服务平台，可以便捷的利用网络远程给予技术指导服务，大大的提升的维修效率，并可以做到防患于未然，为设备的正常运转提供了更加有利的保障。
发展至今，赵总已经拥有泵车和车载泵二十多台，是当地不折不扣的租赁大户。回想这些年的奋斗之路，赵总语意深沉的说：“这一切都得益于中联重科这样好平台、好产品和好服务，以及好的政策支持，帮助我和企业迅速的成长。”
服务万里行活动，不仅仅是每年一次的大巡检，更是中联重科服务人员的日常。在无数个平淡日子里，服务人员通过检查，提前发现问题，预防设备发生故障，保证了客户日常稳定使用。时间就是金钱，他们用及时高效和的服务保障着设备的高效运转，践行为客户创造更大价值的服务信念。确保客户设备运转正常是中联人始终不变的初心，他们用匠心精神，打造精品产品，一站式优质服务，让客户体验踏实使用的幸福感。
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