大美河南，豫见中联。8月11日上午中联重科工程起重机分公司2020年服务万里行华中站启动仪式于在河南隆重召开，中联重科工起公司刘宇新率总部各领导莅临指导并寄语。河南作为华中区域起重机销售大省，要提供给客户更优质的服务，在联动中创造更高的价值。随着出征旗帜的挥舞，中联重科2020服务万里行华中站的工作正式拉开序幕。
服务万里行华中站启动仪式
濮阳是此次万里行的第一站，在去拜访客户的路途中天公不作美，下起了大雨，万里行小组经过讨论一致决定就算顶风冒雨也要将客户的车修好，就这样队员们将防晒衣当雨衣，冒雨完成了对客户这台120T起重机的检修工作，用实际行动回应了客户的诉求。在服务过程中还与客户进行了亲切的交谈，对濮阳起重机工作现状有了更全面的了解并与濮阳的中联重科客户交流起重机的使用与保养技巧。
万里行小组用真诚的态度、无微不至的关爱、负责任有担当的气魄赢得了濮阳客户的一致好评和点赞，也为中联重科工程起重机械2020华中万里行开了个完美的好头。
与濮阳客户亲切交流、雨中修检车辆
濮阳站的服务工作圆满结束后，万里行小组马不停蹄地赶往下一站—洛阳，相比于濮阳，洛阳的客户更多也更为分散，服务小组决定分头开展工作，短暂的相聚后如流星一般散落各处，将中联重科真诚、高效的服务理念带给急需整修的客户们。
在洛阳，万里行小组遇到了一辆棘手的车，作为8年前的500吨产品，服役到现在的它固然战果累累，但身上也不可避免的留下了岁月的伤痕。超起、电脑、油缸、转台，每一道伤疤仿佛都在诉说着昔日中联重科巨无霸的辉煌。为了让这员老将重回一线，万里行小组通力合作，各司其职，搞电气的整修电气，搞液压的整修液压，小组成员全身心投入到紧张有序的检修工作中。最终经过一整天的努力，这台老旧的起重机重新昂首，缓慢而坚定地抬起了它的头颅，将一份完美的答卷交到了客户手中。
调试回转动作、500吨车辆检修
在洛阳的最后一天，也是最为忙碌的一天，经过了一整天的奔波直至晚上7点多才结束检修工作。一整天的工作下来，大家早已疲惫不堪，但此时万里行小组被告知南阳有位客户时间非常紧，并且需要及时动工。经过讨论，队员们决定连夜赶往南阳，一路披星戴月，抵达了南阳，并及时为客户检修好了设备。
南阳的行程虽然短暂，但万万没想到遇到了震撼人心的一幕：五辆来自不同地域，不同吨位，不同款式的中联重科起重机通力合作，将一节高架桥从低处接力运上几十米高的“断崖”，最终稳稳地安装在桥墩上，整个过程如行云流水一般彰显出机械之美：它横跨了新老产品的迭代、吨位的巨大差异、地域的区别、驾驶员操作习惯的不同，因为同一个目的汇聚在一起，团结一致，爆发出了惊人的能量。通力合作，联动产生的价值，将远远超乎我们的想象。
跨越“时代”的接力
南阳之行结束后，万里行小组赶往了河南省的最后一个站点——信阳，8月份的信阳就像一个火炉，气温峰值高达37摄氏度以上，炙热的阳光洒在身上如同炙烤一般，万里行小组驱车缓缓驶过了尘土飞扬的乡间土路，到达了第一位客户的施工现场。
根据这位客户的描述，队员们很快锁定了问题的原因即回转阀压力不足，在检修过程中经验丰富的调试工胡工又发现了客户不曾了解的新问题。回转减速器与回转齿轮之间耦合得并不完美，导致齿圈上部磨损严重，长此以往必将对回转功能产生极大影响。
烈日炙烤大地，也考验着每一个人的内心。秉承着中联重科的责任与担当，大家一致决定就算轮班拧螺丝也要替客户解决这个隐患。
当客户得知这一信息后。看着面朝黄土背朝天地在那儿一圈圈地拧螺丝的队员们，这位不善言表年近60的客户非常动容。在这一刻之前，服务人员与客户的心如此近距离的联结在一起。
经过一下午的努力，客户竖起的大拇指宣告着成功将这台车检修完毕。此时队员们都已经汗流浃背、筋疲力尽了，但此时此刻，没有一个人表现出疲劳和沮丧，相反，大家仍然面带笑颜，为完成中联使命而感到由衷的骄傲和自豪。
接力整修回转减速机
截至8月17号，河南省的服务万里行活动已经告一段落了。在送别宴中，河南服务部经理李成建对大家的工作给予了极高的评价。他强调，售后服务工作是保持用户粘度的重要组成部分，服务部要深入基层，充分了解客户的诉求，才能在未来市场中占领属于中联的高地。
圆满结束了河南省的旅途，下一站，万里行小组将前往自古以来的九省通衢湖北鄂省，此行充满着荆棘与挑战，但同样坚信中联人能够跨越艰难险阻。毕竟，汽车起重机承载着数以万计起吊人的梦，而有梦的地方，就有中联重科。
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