索马里位于非洲最东部，其基础建设相对落后，近年来，当地政府开始逐步新建道路、桥梁等，中国建筑企业在此大势下纷纷进驻索马里。
柳工作为探“索”拓荒先锋之一，牢牢抓住时机与某中资建筑企业签订了设备采购合同。
柳工设备第一次批量导入索马里市场
此前，柳工埃塞办事处通过拜访该客户的埃塞分部，介绍设备产品及全面的服务解决方案，给客户留下深刻印象，最终确定了近10台涵盖装载机、压路机、挖掘机等设备的订单。随后，客户首次登陆索马里开荒拓土，柳工设备第一次批量导入了索马里市场。
设备到达交接
为使设备能顺利在索马里公路项目运行，柳工无缝对接售前、售中、售后服务。首先销售人员就产品选型问题与客户深度沟通，为其匹配了最优机型。其次，因集装箱发运的方式，设备被拆散装箱，柳工专门准备了设备组装所需的特殊吊环、空调冷媒填充工具等，随整机一起发运。另外，面对当地山地工况和开荒、破碎、填平、架桥的施工需求，柳工还随车配备了破碎锤和易损件发运，以确保设备能正常运转。
工程师现场服务支持
设备、工具与配件搭乘发运箱扬帆起航，最终顺利抵达了索马里。工程师杨广第一时间赶到现场组装并完成交付，此外还为客户操作手进行了一周的培训。柳工的专业服务支持，赢得了客户的高度认可，客户随后透露出新设备的潜在需求，并与柳工进行深入洽谈。
目前，此单设备正在索马里西北地区的环城公路项目中挖土、铲装和压实路面，发挥自身价值。索马里基建项目还在不断扩大，柳工将继续通过专业的设备和服务支持、全面的解决方案，始终与客户站在同一战线，持续助力索马里基础建设和经济发展。
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