靠品质说话，用行动证明——中联重科土方机械服务万里行走进陕北

慧聪工程机械网 2020-10-23 10:53 来源：中联重科

金秋八月，中联重科土方机械服务万里行来到我国革命圣地陕北，继续将暖心与清凉送达至每一位客户身边。在这方让人心存感恩和敬畏的土地上开启了服务万里行的陕西站。

随着陕西服务团队一声“销售是龙头，服务是保障，服务万里行，中联最能行”的高亢口号，中联重科服务万里行“诚服务，心关爱”客户关爱活动正式拉开帷幕。由中联重科土方机械公司管理、技术、销售、服务多项职能组成的服务万里行团队，满怀着感恩与责任，用心走访每一位客户，倾听客户用机感受并将客户提出的建议全部记录下来。

靠品质说话设备长时间工作无压力

“品质过硬，服务第一”，当服务万里行团队一行来到中联重科老客户郭先生那里，郭先生不禁对中联重科团队连连称赞。

郭先生与中联重科已相识多年，因为中联重科设备的卓越品质，他成为了中联重科的铁杆粉丝。之前，他有1台中联ZE150E挖掘机，自购买后多年来干活效率很高。于是，郭先生今年又采购了1台中联ZE245E-10挖掘机。当问起驾驶体验时，他笑着说“这款设备干活效率相当高，论起装车，同型号的设备谁都比不过，而且油耗还低”。目前，新购置的挖机工作300多小时也未出现过任何问题。在辞行时，郭先生特意赠送锦旗以表达对中联重科的感谢。这是一份爱的寄托，更是客户对中联重科的认可与信任，也是以实际行动践行中联重科“匠心服务，联动价值”服务品牌理念的最好体现！

用行动证明团队细致服务受客户认可

陕北的天气变化多端，上午还晴空万里，下午就下起了倾盆大雨。受天气影响，要走访的道路泥泞不堪，但这丝毫没有阻挡中联重科服务将士的热情和前行的步伐。

万里行服务团队到达客户设备所在工地后，淅沥的小雨仍未停止，服务人员便开始有条不紊地冒雨对设备进行全面检查，预防故障发生和延长设备使用寿命，同时清洗驾驶室及玻璃，安装脚垫，对空调进行打压测试确保制冷效果最佳，为驾驶员朋友提供舒适的驾驶环境；而另一部分服务人员则与客户沟通设备使用情况和改善建议。雨水和汗水湿透了服务人员的衣服，但行动却一刻未停。服务万里行团队专业的态度和诚挚的服务让客户十分感动，并对服务人员赞不绝口，而这便是服务团队最大的收获和满足。