2017年，中联重科成立客户联盟，首批40家核心客户与中联重科携手共同签署盟约，并选举产生了首届客户联盟理事会负责人。
2020年，三一桩机成立客户俱乐部，并大规模招募会员。
不同的时间，不同的企业，不同的事件，反应的却是同一个现象——工程机械头部企业在争取头部客户以及客户留存问题上，所思所为早已迈上了新台阶，让中小企业望尘莫及。
所谓的客户联盟、客户俱乐部的成立，企业想要的到底是什么？
不可否认的是，这对于参与其中的大客户一定是有好处的，不仅体现在企业为成员提供的各种政策支持上。成员参与到“圈子”中取得的资源、人脉、机遇等等，能抓住的就是一笔极大的财富。
而企业得到的是什么，是与这些“头部”、“核心”大客户达成一种长期稳定的合作关系。
得客户者得天下，龙头企业黏住了头部客户，便可以在任何竞争中立于不败之地。
两家头部企业的思虑深远，颇有一种“比你优秀的还比你努力”的意思。
一切为了客户，一切也为了自身利益，有底气的头部企业总是更懂得“双赢”的道理，也在与客户的合作中让双方赢得更多。
然而，头部企业这么做无可非议，但却使中小企业的生存空间更为压缩。
在中国市场，挖机、装载机、起重机、混凝土机械等等，CR4市占率均超过55%，而且他们的市占率仍在逐步提升，龙头效应强者愈强，压缩的自然是中小企业的市场空间。
百花齐放是一种姿态，强者恒强也是一种姿态。那么，对于广大用户来说，怎样的姿态才更符合用户的利益呢？
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