又是一年金秋十月收获季，东北大地的农田里呈现一派热闹、繁忙的收割景象，配套常柴动力的收割机在金色的稻海里穿梭作业，秋收的帷幕已全面拉开。据悉，为了打好东北市场农忙服务攻坚战，公司支农服务队伍已于10月上旬分批开拔，其间安排了6辆支农三包车和26人的支农小分队浩浩荡荡地奔赴东北农忙第一线，先后抵达黑龙江等地开展支农服务工作，为中国最广阔的北大仓粮食基地提供了丰收机械保障。
公司支农服务队出征
今年东北受台风和雨雪天气影响，无论是水稻，还是玉米都大面积倒伏了，收割作业难度增加，有效作业时间缩短，这些因素增加了售后服务工作的难度。秋收农忙开始前，为进一步加提高售后服务的效率，销售公司在人员调整、配件储备、市场沟通等方面做了充足的准备，并于9月30日，组织来自多缸机厂的8位支农人员和销售公司从市场上抽调的18位支农人员，召开了一场提振士气的秋收农忙动员大会，会议就服务人员如何应对天气变化带来的新故障、怎样与用户友好交流沟通等实际问题上做了深入交流。销售公司领导针对大家提出的问题，分别给予了合理的意见和指导，同时对支农小分队成员能够顾全大局、不畏艰难、参加支农的工作表现表示肯定和感谢，并希望大家能够在农忙服务中牺牲小我、放弃休假、不计辛苦，圆满完成此次秋收农忙服务任务。最后，会议还安排销售公司客户服务部车用管理和培训工作负责人孙文俊以国四蓝牙诊断仪和技师APP为主题开展了一次实用培训。
销售公司召开秋收农忙服务动员会
在秋收正式开始后，销售公司组织哈尔滨中心合理调配资源，统一协调安排服务工作，处理好每一单服务，在最短时间解决问题，为广大用户提供温馨、周到、细致的服务。在一线的市场服务人员，不畏艰难地奋战在各个农场，从天还未全亮的清晨忙碌到月上中梢的夜晚，顶着呼啸凌冽的寒风，冒着冰冷刺骨的雨雪，穿过田野、跨过沟渠来到用户身边，以娴熟的专业技能迅速解决现场问题，确保用户能够尽快收割。渴了饿了，他们就喝点矿泉水，吃点饼干面包;累了困了，就在服务车上稍作休整，正是有这样一群最可爱的人，在广袤无垠的东北黑土地上，用自己的汗水和心血确保了常柴动力成为支农的强力引擎，在广大用户心中树立了“中国常柴、一流品质”的良好口碑。
据悉，今年东北地区的农忙将持续到11月上旬，农忙不歇服务不止，常柴支农力量将始终坚守“主动、快捷、方便、准确”的服务宗旨，为用户提供最满意的服务，为秋粮颗粒归仓而尽到粮安卫士的使命担当。(仲衍文、徐艳楠/文王龙、徐艳楠、曹振宇/摄)
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