“寻合作伙伴不难,中国品牌亦有很多选择,而觅求一个可以合作10年以上的中国品牌、同盟朋友,绝非易事。但我们做到了,这缘于与柳工之间的相互信任、支持和忠诚。”柳工缅甸经销商CEOMr.AungThu说道。
一封邮件,搭建合作桥梁
14年前,从缅甸AUNGGYIGROUPOFCOMPANIES(以下简称“AGGC”)公司发出的一封邮件,开始了它和柳工的合作之旅。时至今天,AGGC公司既是柳工在缅甸的第一家经销商,也是独家经销商。所谓志同道合,大抵如是。
2006年开始合作
2006年,经营二手工程设备业务的AGGC掌舵人AungThu先生,发现缅甸市场对新机的需求逐渐增大,在对众多品牌进行评估后,通过一封邮件向柳工传达了合作意向。之后,他便成为了在缅甸销售中国工程机械品牌新机的第一人。
经销商网点分布图
与柳工签订经销商协议后,AGGC一步步发展、不断扩大合作规模,在过去的十余年里设立了14个经销网点,发展了300多名员工,年度设备销售量从几十台增长到几百台,销售模式从单一的经销拓宽到了租赁、置换、以租代售等。为更好地满足当地市场的需求,柳工产品也从最初的856到856HMAX、从614到6114E不断改进换代,与经销商协力塑造和巩固了柳工在缅甸市场领先的工程机械品牌地位。
十四载春秋,携手共克时艰
合作10周年庆典现场
14年的发展并非一帆风顺:进口许可证申请困难、政局变动造成业务停滞、银行结算滞后导致现金流不足、中国品牌初入缅甸市场开拓艰难等问题不断考验着柳工和AGGC。“二人同心,其利断金”,面对千难万险,双方彼此信任、及时沟通、确立共同的市场目标,并给予对方足够的支持,同舟共济、通力合作,才有了如今柳工在缅甸市场的成绩。
疫情肆虐仍按时交车
2020年,疫情更是带来了重重挑战:内陆运输时间延长且运费翻倍增长,缅北局势不稳定带来额外费用支出,疫情封锁下服务和培训等活动无法开展……柳工和AGGC联袂同行,通过运费支持、海运和陆运并重、开展ZOOM线上培训等方式,克服困难逆势前进,在网点布局、服务升级、方案完善、业务迭新、销售增长等方面进行创新突破。
新增2个网点,本地化服务触角进一步延伸。
上线呼叫中心,数字化的售后服务指日可待。
完善多样化购机和融资方案,大客户满足率和大订单成单率显著上升。
开启规模化租赁、以租代售业务,后者以新颖、灵活的操作模式,给予客户较长付款周期、续约至期满拥有整机物权或租赁中停止合约的选择权,获得缅甸客户青睐。
柳工缅甸销量同比增长137%,其中挖掘机大幅增长190%。
2021年,是AGGC和柳工合作的第15年,双方将秉承互诚互信的原则,在服务响应、配件满足等方面制定更高的标准,持续精进、共创未来。
文字|刘曼妮
图片|祁杰
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