牛年上班的第一天，山河智能售后服务工程师沈晓恩早早清洗好多年跟随自己走南闯北，一路披荆斩棘的老伙计——服务车，带上维修工具，出发给客户拜年并对设备进行保养维护。
客户白总正在帮助家乡修建一条可以方便出行的道路。道路施工地位于山上，从山脚下一眼望去，四面环山，一条小道蜿蜒向上。从山脚到山腰，水泥路已经修通，光是开车走这一段水泥路就需要将近一个小时。从山腰往上还是泥土路面，车辆无法通行。据熟悉地形的村民说，剩下的路程步行还需要2个多小时，雨雪天根本无法出行，而这条路也是村民们去往镇上的唯一出路。
沈晓恩就地取材，用一根木棍两头挑起保养需要的油料和滤芯，沿着这条崎岖的山间小路徒步到达设备跟前。客户白总看到沈晓恩沾满泥土的鞋子和半拉子裤脚，连忙握手致谢：从来没有遇到过这样贴心、温暖人心的服务!
顾不得寒暄，沈晓恩便撸起袖子对设备进行全面检查，设备使用情况良好，运行稳定。经使用，客户对山河智能的产品非常满意。
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