每年的315期间,质量都会成为热门话题,但对企业来讲,每一天都应是315。只有以客户为中心,树立强烈的质量意识,建立全面的质量体系,在每个环节严格执行,才能提供高质量的产品和服务,才能经得住市场的考验。
产品品质不断提高
员工对质量的认识,决定对待质量的态度和行为,直接影响产品质量。在临工的生产车间里,有这样一句标语:“不重视产品质量的领导下台,不重视产品质量的工人下岗”,每一位临工矿山人都深深懂得:质量是企业的命脉,人人控制,人人有责,才是全面控制质量的前提。
质量意识在心中,产品质量在手中
要想全面保证产品质量,必须建立贯穿全流程的质量体系。在临工矿山制造和质量团队的努力下,临工矿山已建立了符合ISO9001:2015标准的质量体系,为了从源头控制产品质量,通过培训、学习、考核等,让每位员工对质量要求了然于心,有据可依。
质量管理,没有最好,只有更好。临工矿山通过合理化建议看板,让员工主动思考工作中的质量隐患、导致后果和预防措施;通过周例会的形式,对设备常见故障问题进行专项调度提升,落实责任人与闭环时间,从而确保问题的解决效率。
技术创新相辅相成
从分体钻车、顶锤钻车到一体潜孔钻车,从地下铲运机、地下矿卡再到矿用液压掘进钻车,临工矿山产品线在愈发完整的同时也更具差异化。一系列贴近中国市场产品的面世,离不开对山特维克经典技术的传承,也离不开对设备技术的本土化创新。临工矿山始终以客户需求为导向,通过加大研发投入,从源头全面提升产品质量和效率。
贴心服务全力保障
无论是在海拔四千多米的高原,还是向地下延伸千米的巷道,只要有临工矿山设备的地方,总能看见临工矿山服务工程师的身影,他们是临工矿山设备的守护神,不畏路远,不惧严寒,为客户使用设备的全生命周期保驾护航。
时代和用户需求一直在变,质量管理也是一个不断完善的过程。当前疫情常态下,国内与海外交流存在一定困难,临工矿山海外团队通过线上方式积极参与国际展会,通过视频会议与海外客户沟通交流,远程指导客户进行设备调试保养,为客户提供更优质的服务体验,以崭新的形式快速适应疫情时代所带来的改变。
正如临工集团的品牌标语里所写“可靠承载重托”,临工矿山始终坚信,质量是立业之本,安全、可靠、低吨矿成本、后市场增值服务是我们的核心追求,用技术实力说话,靠品质和服务换取市场口碑,未来前行的道路上,临工矿山始终是您最可靠的伙伴!
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