对危险品运输行业来说，不管是运输车辆，还是驾驶司机，安全问题从来都不容忽视。保障行车安全，除了需要过硬的产品实力，也要要在车辆出现紧急情况时给予妥善有效处理。
4月8日下午，中集瑞江山东大区服务经理接到一位东营客户的抢修电话，电话那头，客户着急地说道，自己有一台其他品牌的铝合金液罐车在行驶过程中遇到车桥轴销掉落，停在了半路，他寻遍了周围的修理厂，都无法提供外出救援。情急之下，他想到自己同时在使用的中集瑞江铝合金液罐车，在当地就有自己的服务站，所以他立刻拨打了服务热线。
瑞江服务人员现场维修
客户的一番介绍，引起了张大区的高度重视，他立刻与瑞江在当地的核心服务站点——东营鹏德汽车技术服务有限公司取得了联系，并安排服务人员前往救援，以确保客户的运输任务安全、顺利完成。
在救援现场，服务人员仔细检查了车辆故障的原因，及时更换配件，并且向客户介绍了液罐车安全行车、装载货物和应急处理等方面的注意事项，还协助客户现场绑定了“罐军之家APP”，以方便客户后续的各类维修问题都能在手机上一键解决。
通过此次及时救援，客户对瑞江的服务能力大加赞赏，表示很庆幸有专业的服务人员赶到现场帮他解决了问题，瑞江的产品好，服务更好!
安心服务，领先一步。一直致力于安全运输的中集瑞江，用过硬的产品实力和优质、快捷的服务，为广大用户提供了最佳的行车保障，赢得了客户信任，树立了行业口碑。
推出行业首家网商平台“罐军之家APP”以来，更为客户开辟出智能化订制、销售、服务、互动的全新体验，不仅满足客户个性化需求，更实现零距离沟通，真正提供了从选车、购车、用车、管车与换车等全过程贴心服务。
未来，瑞江罐车将继续坚持以客户为中心，用细心、精心、用心、热情、及时、高效的服务标准为所有客户全面保驾护航。
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