2021年3月8日，泸西服务服务工程师李工接接到客户赵先生召请：从客户饶先生处购买的SY235设备，目前已工作至1万H以上，需更换车身线束。
泸西客户赵先生及其家人自14年开始陆续购买三一中大挖设备10余台。
服务工程师李工在接到客户召请后，立即向服务主任汇报设备情况，并确定了最终的解决方案，随即紧急订购车身线束。由于配件次日才能到货，为避免客户担忧，服务工程师与客户协商预约3月10日晌午前往工地为其处理。
用品质和效率奔走一线
2021年3月9日，收到配件后，服务主任立刻组织当地服务工程师赶往客户工地。到达工地已临近饭点，为不耽搁时间，服务主任决定就地解决温饱，随即为随行的服务工程师准备了盒饭，在客户工地就地吃起。
把不可能变成可能
泸西服务团队在服务主任带领下，践行着“穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步!”。他们的付出终得到当地客户认可和好评。
客户赵云东先生，对服务主任评价“工作高效、服务热忱”：
泸西客户段先生19年至今累计购买三一小挖设备30余台，“无私奉献、信益流芳；专业服务，客户至上”是客户对三一服务的认可和赞扬：
泸西客户郝国焜先生，13年至今先后购买三一设备9台，“服务暖若春风、质量坚如磐石”。
泸西服务团队，用他的行动证明了三一服务“无以复加”，他们用自己的付出，赢得了当地客户认可。或许王婆卖瓜，会自卖自夸，但当地客户的重复购买说明了一切。没有人傻到“质量不好”还一直购买同一品牌的东西，没有人憨到“服务不好”还再次购买同一品牌的货物！
人类因梦想而伟大
不舍昼夜、不辞辛劳、不言放弃，是每一位服务工程师的常态，更是他们作为三一人的态度和担当！
我们始终坚信人类因梦想而伟大，不断锐意进取、开拓创新，终将为客户缔造一个世界级品牌！
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