你身边，还有几个人，能在接到你电话后的第一时间，就赶过来，哪怕距离你有100公里？这样的人，是知己、是故交，也可能是三一服务工程师。
贾总在天津市的一个矿山中工作，他驾驶的是三一SY215C-9挖掘机。日常工作，就是在矿山挖矿、装车，这台使用了两年的挖掘机，已经陪伴他工作了将近4000小时。
去年8月份，闷热的三伏天，贾总发现自己这台“老搭档”突然动不了了。工时耽误一分钟都是损失，自己检查一番无果后，他立即想起来三一服务工程师说过——有问题随时打电话给我们。贾总就拨通了服务工程师的电话，等待检修。
正午时分，服务工程师驱车100多公里赶到了施工现场。服务工程师完成初步沟通后就开始排查故障，最终确定是线路虚接导致的故障。“完成维修后，人家还顺便给做了保养，并且告知一些注意事项”，宋总说，三一服务一切为了客户，为客户创造价值，他们都很欣赏这样的服务态度。
无论是置身酷暑，还是暴雨袭城
我们的服务工程师
争分夺秒解决故障
用服务创造价值
服务万里行，我们在路上
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