从事海外服务工作5年
足迹遍布10余个国家
为客户创造更大价值
坚韧执着 无怨无悔
致奋战在一线的服务工程师张高峰
不顾“疫”切，主动请缨奔赴海外的勇士
海外服务本就是一次次孤独的冒险，疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师，张高峰也是一名共产党员，“关键时刻站出来，困难时刻顶上去”，他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。
据回忆：2020年4月去印尼服务前，心里压力还是挺大的，当时印尼一天确诊五万多例，但客户有需求我们就得去做、去干、去服务。最终，心里压力被责任取代，他只身奔赴印尼，不顾“疫”切、无怨无悔，在做好自身防护的同时奋战在一线，确保客户设备高效运转。至今，仍坚持在海外一线。
“机子一旦出了问题，停工一个小时对客户来说都是损失。我要做的就是竭尽全力避免这种损失，为客户创造最大价值。”在当地客户的心目中，吃苦耐劳、严谨细致的张高峰就是他们机器的“贴身保姆”。
图 奔赴海外出差的那些日子
40+从头学英语，坚韧而执着的榜样
1995年参加工作、2016年负责海外售后服务，对张高峰来说，新岗位最大的困难来源于语言，“20多年不用英语早忘光了”。但既然下定了决心，他就利用空闲时间一个单词一个单词地背，一句话一句话地练。
从头学习英语，大家都觉得不可思议，但张高峰凭借着不服输的劲坚持了下来。2016年正式去海外服务时，他已经能用英语进行日常交流，并具备与海外客户沟通产品维修、产品培训的能力。
图 在海外服务的那些日子
后记
提起最感谢的人，张高峰说出了自己的妻子。
自2016年负责海外售后服务工作起，5年在异国他乡渡过了3个春节，最长的时候在海外呆了一年半，孩子打小就是妻子照看，自己陪伴家人时间太少、缺失了很多孩子成长的瞬间。
感谢妻子的理解与支持，感谢妻子照顾好自己的小家庭，才让他可以在国外更放心地工作。
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