三一重起事业部营销公司总经理李练文、重起事业部副总经理周国元、国际营销公司总经理刘伟、塔机公司总经理杨华平、研究院副院长任利有、营销公司服务总监林琦等领导出席。
启动仪式上，全球40个代理商全国联动，数千名一线服务将士在线集结，隔空接受检阅。下午16点31分，三一起重机营销公司总经理李练文发出“出征”号令，这场为吊装用户保驾护航的全新征程正式开启。
一切为了客户，创造客户价值。三一起重机服务总监林琦先生带领服务将士们立下铮铮誓言：“牢记品质改变世界的使命，全心全意为客户服务，不忘初心，恪守承诺，分秒必争，追求极致，脚踏实地守护设备安全，竭尽全力创造客户价值”。
今年的“服务万里行”活动将投入2000余名服务人员，1500余辆服务车，35辆服务检测车，联动供应商服务人员350人。覆盖国内31个省、市、自治州，以及海外10个国家和地区，将涉及设备5万余台。
2021服务万里行四大主题
客户专属服务日：深入挖掘服务需求，定制客户的专属服务方案，为全国4320台设备进行全方位的免费设备巡检服务，以保障设备的运营状态。
九星机长：提供细致、全面的安全操作与维保知识的系统培训，让机长在运营过程中正确掌握设备操作、保养及维护技巧。不同星级还有不同的礼品与荣誉。
数字化服务：三一客户云APP上线全新功能。服务召请自主下单，模拟驾驶舱可感受沉浸式的操作，AR技术实现远程诊断实时排故，服务小管家可以在线管理设备。同时，万里行活动期间，配件商城月月特惠七折起。
拥抱互联网：分享服务案例和设备操作经验，同步开启服务印象、视频大赛、品牌故事等活动栏目，传播吊装人正能量。
回首过往，三一起重机率先在业界发起了“服务万里行”活动，同行十二载，每一次集结，都是庄严的承诺；每一次出征，都将使命必达。三一起重机始终秉持着“服务创造价值”的理念，不忘初心，恪守承诺，高质量完成每一次保驾护航，期待今年依旧能为吊装用户们交上一份满意的答卷。
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