根植诚信，做“百年老店”
1994年，中联自行设计的第一代混凝土输送泵面市后，市场反应不错，很快就售出了10台，订单络绎不绝，利润也相当丰厚。可不久，就陆续接到客户的设备维修请求。经查，由于产品设计上的某个细节考虑不周，在特殊条件下导致设备不能正常使用。
中联第一台泵于是，公司马上派遣维修人员赶往施工现场进行抢修。既然产品设计不完善，是否应该继续生产？面对到手的订单，有人主张趁市场走俏，边生产边改进，把钱赚进来再说。此时，詹纯新董事长却果断地做出决定∶“停产，重新研制第二代产品！”全部停产搞研发，每天的开销可是一笔沉重负担。到手的钱不挣，反倒往深坑里填钱，难免让人想不通。因此，公司里议论声四起。詹纯新董事长不为所动，斩钉截铁地说∶ "成功了，功归大家；失败了，责任我一个人扛！”
图片截取自视频《元点》于是，中联重新从研发做起，经历了半年的负债经营后，新产品顺利下线了。此时，中联做的第一件事，就是为客户免费更换了第一代产品。客户看到了中联负责任的态度后，销量直线上升。这一年，中联不仅填补了前面的“赤字”，还实现利税1300万元。
中联最早的三个营销人员对当年的停产决定，如今詹纯新董事长感慨地说∶“企业能不能做百年老店，关键在于做企业的人有没有责任感。没有责任感的人，就没办法谈持续赚钱。都是一锤子买卖，怎么持续呢？当初如果不痛下决心停产搞研发，中联就不会有今天的规模和业绩！”即使在最严酷的环境和条件下，中联重科始终坚持最本真的价值观，诚朴做人、诚信做事。正因为我们坚守诚信，规范经营，才无畏急流险滩、心无旁骛地谋求发展。最终，我们收获了人心，收获了美誉，收获了蒸蒸日上的经营业绩，收获了29年后更加壮阔的中联。
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