日夜兼程，用服务吹开凉夏。8月的厦门，太阳炙烤着大地。中联重科基础施工厦门分公司售后服务工程师李泽隆，为了心中对服务不灭的热情，无惧烈阳炽热、不畏水深山陡，24小时随时待命，全心全意为客户的设备保驾护航!
风雨急行，使命担当
晚上8点，中联重科售后接到同安凤南客户的报修电话，一台ZR360L设备在施工时出现紧急故障，服务工程师李泽隆与客户详细交流设备使用状况后，初步判断是减速机问题。由于客户工期紧张，为了不耽误客户施工进度。李泽隆一边安抚客户焦急的情绪，一边紧急出发，火速驱车赶往客户设备现场。
救援途中，尽管阴雨连绵、高温高湿，一路曲折，但丝毫没有驻足片刻，因为李泽隆心中始终秉承着“无论前方有多艰险，中联重科都会准时赴约”的服务信条，只为以至臻服务让客户满意。
到达施工现场后，李泽隆第一时间爬上板车，轻推行走推动杆，开始对故障问题进行全面抢修。诊断是马达密封损坏后，尽管维修空间很狭窄，存在滑倒的危险。但李泽隆为了尽快解决故障，毫不犹豫地现场拆卸了马达，然而却又遭遇马达密封件与机器不匹配的难题。紧急时刻，李泽隆及时响应，立即搜寻附近的液压维修点以寻求到适配型号的配件。
攻坚克难，责任在肩
所谓的“匠人”，是将一份工作做到极致，“工匠精神”就是这背后的坚持。
延边的马路上，漆黑的夜晚，仅剩零星几家亮着灯光的便利店。李泽隆凭着对极致服务的执着坚持，任劳任怨。几经100多公里的辗转和不断的与商家沟通，最终拿到了适配的密封件，随即立即驱车前往客户基地安装处理。
长夜漫漫，空旷寂寥的基地里唯有蝉鸣声陪伴。尽管汗水早已浸湿了衣裳，汗珠止不住在脸颊上晃动，但李泽隆克服了种种困难，终于解决了设备故障，保证了机器的正常运作。完成了一项艰巨的检修任务。
看到设备“精神饱满”地投入作业后，客户深感中联重科的敬业与专业。而李泽隆的这份坚持和汗水，也赢得了客户对中联重科产品及服务的认可和赞赏。
面对客户的称赞，李泽隆认为自己只是做了一件每一个中联人都会去做的事：“有呼必应，有求必答。在服务长征路上学无止境，脚步不停!为客户提供高标准、高价值的服务，为设备保驾护航!赢得客户的满意，是我最大的动力!”
设备所驱，服务所向。中联重科售后服务的工匠精神、永不言弃的诺言，一直在路上。
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