为了使产品与市场、关怀与体验、服务与沟通贴近市场，全国经销商服务小分队秉持“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的承诺，深入一线市场，让客户真切地体会到柳工的全心全意服务理念，同时也以促进产品质量提升、高性能、高适应性转变为目的，积极收集市场信息和用户反馈。
此次活动启动以来，全国各地近50支服务团队联动而出，让手中的服务旗帜飘扬在全国的各个角落，将周到细致的服务送到每个客户身边。
河北站
由河北柳工服务工程师组成的小分队，身披朝阳赶到客户工地现场后，立即对设备使用情况及日常出现的问题进行了解，并耐心地一一解答。此后，小分队还对设备进行了全方面的健康项目体检和维护保养，并送上柳工高端专属大礼包，受到了客户及机手的高度认可及称赞！
河南站
河南服务小分队与柳工研发团队联合出击，分别从研发、服务的角度，为客户和机手讲解了设备在实际使用过程中节能高效作业的技巧，切实了解客户反馈和需求，并在现场解决了设备存在的小问题。
柳工平地机研究所的所长刘恒志仔细查看设备问题
四川站
面对四川服务工程师热情周到的服务，客户发自内心地表达了自己的想法，他称自己一直是柳工机械设备的忠实客户，从入行到现在一直都在使用柳工的设备，并且对柳工售后团队提供的各环节维保服务表示了肯定。最后，他表示对柳工以及四川同创的未来发展充满了信心，未来将会继续支持柳工设备。
甘肃站
甘肃巡检小组趁着秋高气爽的天气，抵达客户的作业工地。针对设备使用及日常维护保养注意事项与机手进行全面交流后，服务工程师们开始对客户平地机进行全方位的项目检查。客户也对柳工平地机性能、油耗、工效等方面给予了积极肯定。
柳工服务总监马晓东、甘肃瑞远服务总监周成万访问客户
柳工服务，值得您信赖。无畏艰难，无惧挑战，全心全意为用户服务，关爱无限，尽在柳工服务万里行！
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