走进首都北京，映入眼帘的是巍峨大厦冲天立、街衢宽阔驶神龙的盛世景象。随处可见的基建工程中，福田雷萨专属清新绿忙碌的施工身影让人眼前一亮。路途通则发展兴，在这些康庄大路的背后，无数台福田雷萨设备曾在这里运转施工，他们是迈向现代化道路的建设者、见证者。伴随着熙攘的人流，北京服务质量万里行团队迈开了他们的步伐。
本次北京区域服务质量万里行活动共计走访9位客户，为客户提供车辆检修、客户培训、礼品赠送等全方位的服务内容。服务团队对于车辆检修过程中发现的问题进行现场处理，针对现场未能解决的问题，将积极联系相关部门进行跟踪处理。检修完毕后，服务团队对客户进行日常维修保养培训，以便客户掌握日常维修小技巧。同时也为客户准备了滤芯、润滑脂等保养物资作为礼品方便客户的日常保养。
走访期间服务团队现场采访了一位福田雷萨客户，当问及对福田雷萨车辆的使用感受时，客户给予了高度赞扬：“选择福田雷萨产品是我最正确的决定，在我的用车过程中，福田雷萨产品性能优良，性价比高，为我带来了很高的效益。同时，福田雷萨的售后服务非常贴心到位，为我解决了很多实际问题，以后我会继续选择福田雷萨!”
没有哪个品牌会得到客户百分之百的赞美，正视客户“不同的声音”才能得到更好地提升。本次走访过程中，研发质量服务供应商联合小组现场为保内外核心客户解决问题，与此同时，服务人员已将本次走访中客户反馈的各项问题及相关意见进行收集、记录并向各责任主体反馈，力争以最快的速度为客户提供更高品质的设备及更优质的售后服务。
北京站服务质量万里行活动已经圆满结束，但服务客户永不止步，仍在路上。未来福田雷萨将继续践行“同心随行，倾心聆听”服务理念，保持一颗服务之心前行，
深入市场、倾听客户心声，继续为客户提供更优质的服务!
热门推荐