在论坛同期举办的2020中国农业机械年度TOP50+颁奖盛典上,凯斯纽荷兰服务团队荣获2020中国农业机械年度TOP50+最佳服务团队奖。
图片来自:第九届中国农机高端论坛
本届评选活动,经过企业申报、线上投票、线上复审等环节,严格选出。截止到本届,农业机械年度TOP50+评选活动成功举办了9届,是业内广受关注的评选活动之一。
图片来自:第九届中国农机高端论坛
“好设备离不开好服务”,凯斯纽荷兰服务团队在田间支持、技术支持、培训、保修、配件等团队的齐心协力下,始终秉承着以同行业最专业的服务技术和最周到的服务态度为广大农机用户提供全方位立体化的服务。
凯斯纽荷兰获杰出服务团队奖项(左六)
团队始终坚持以客户为中心的服务理念,通过不断了解客户的想法和需求,建立客户全流程服务机制,以行业领先的产品技术和优质的服务赢得了广大用户的褒奖和青睐。
田间支持团队是一支年轻且富有活力的团队,他们始终活跃在田间地头,凭借专业的技术能力协助经销商帮助用户解决产品使用方面遇到的各种问题。哪里有凯斯纽荷兰的产品,哪里就有服务人员的身影,他们的足迹踏遍南北、无问东西,全国各地遍布凯斯纽荷兰服务团队的脚印与汗水。
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哈尔滨团队
02
上海团队
03
新疆团队
长期的艰苦奋斗成就了凯斯纽荷兰服务团队磨而不磷、涅而不缁的团队精神,服务团队人员拥有卓越的产品技术能力,技术能力涵盖了拖拉机、收割机、青贮牧草设备等主要农业设备领域,同时跨品牌支持与我们设备配套相关的其他国际著名品牌附件、农具等。
每一次的服务与交流,都体现了团队对用户的关怀和关爱;每一次的支持,都是倾听、沟通和培训的过程,通过不断的讲解、交流和演示,让用户更好的熟悉机器的性能和功能,减少人为故障,提高机器使用效率。
“根深则枝茂,本固则枝荣”,优秀的人才同时需要依仗知识的储备。凯斯纽荷兰售后服务团队同样拥有一支经验丰富、理论结合实践的培训团队。
本着“技而优则教”的理念,每年从服务团队选拔最优秀的技术支持专家从事培训工作,同时秉承公司全流程的服务理念,积极培养经销商服务人才,创建凯斯纽荷兰学院培训体系,积极响应集团TechPro²的发展方针,开展校企合作,为农机院校毕业人才提供实践和深度培训,为国家农机事业输送了大量的能干活、技术全、肯吃苦的优秀农机服务人才。
用心服务,作业无忧
杰出服务团队
凯斯纽荷兰品牌致力于提高用户满意度和设备使用效率,密切关注用户的需求,不断优化服务流程、改善培训和考核机制,并通过对用户的走访、关爱等活动,加强与用户的沟通,持续提升产品质量,开发适应农艺需求的产品和服务,让用户放心、满意,解决用户的后顾之忧,为国家农机事业的建设贡献积极的力量。
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