凌师傅是一位普普通通的维修人员，虽然他技艺高超，但每天都在不断学习，不断完善自己。他总说，作为一名售后工程师，不仅要在岗位上干的出色，还要能挑更重的担子，每一次服务都代表着雷沃形象，每一次夸赞都意味着雷沃口碑的提升。
2021年10月某日傍晚，在肇庆忙碌了一天的凌师傅接到客户陈老板的电话，电话里陈老板急切地说道：“凌师傅，我的挖机左回转无法转动，右回转有动作，现在工期也比较紧，能不能给过来看看啊。” 了解到目前正值客户施工的关键时期，停机会使客户损失巨大，在了解了挖机的具体情况后，凌师傅赶忙驱车来到了客户位于清远的工地。
一到工地，凌师傅立刻赶往挖机处开始检查。经过对机器回转压力、补油单向阀、马达溢流阀等一系列排查后，最终判定了故障。大家在深夜现场打着手电筒，拆解、维修、更换配件······持续战斗数小时，直至深夜11点终于排除故障，挖掘机恢复了正常。
雷沃服务全体人员一直秉承着客户满意是我们的宗旨的核心价值观，他们坚守在平凡的岗位，始终不忘初心，日复一日用实际行动践行着“全心为你”的承诺。
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