精准服务 收获今日硕果
2007年徐工液压新厂区投产,产值也大幅增加,嘉诺公司和徐工液压很快意识到,从上海运输产品到徐州的时间成本太高,即使做了合理的物流调度计划以应对产值陡增,还是难以保证产品如期交付。嘉诺公司迅速开会商讨解决方案,推翻多个方案后,最终决定在徐工液压公司附近成立徐州仓储中心,成为徐工液压密封供应商中第一家就近成立仓储中心的企业。仓储中心备有徐工液压常用产品3个月滚动库存,不仅保证了产品的正常交付,还能在产值突然上升时以备不时之需,为徐工液压生产保驾护航。
徐州仓储中心的规划建立为嘉诺公司日后的服务也提供了成功经验,在宁波、常州、广州等地先后建立了服务于当地大客户的仓储物流中心。
徐工液压作为零部件供应商,承接各家主机企业的业务,产品注定散而杂。嘉诺公司对徐工液压小到几毛大到几十万的订单,都一视同仁,并且深知货期就是效率、就是市场。为适应新形势,新变化,嘉诺公司从原先仅靠物流公司配送产品,到拥有从上海总部到徐州的物流专线,再到高铁应急配送队伍,为保障徐工液压生产又添一利器。
10年徐工液压上马ERP系统,嘉诺公司为更好的对接、服务徐工液压,也在随之应用自己的ERP系统。如今,ERP系统已成为嘉诺公司服务全国客户的基础,嘉诺公司在服务徐工液压时不断学习经验,在公司管理、服务领域更上一层楼。
精神传承 高要求成就自我
徐工液压不仅带领嘉诺公司在业务和管理上不断升级,更始终用爱岗敬业,甘于奉献的精神感染嘉诺公司的员工。为了按时交付,徐工液压采购人员可以陪同嘉诺人员凌晨驱车1个多小时去观音机场取货;为了搞清油缸漏油的真正原因,徐工液压相关领导及员工,不论严寒酷暑随嘉诺人员深入终端客户工地现场,顾不上脚下的污泥、身上的油污,协助嘉诺人员找出问题所在。诸如此类的案例不胜枚举,这种精神也从服务徐工液压的第一代嘉诺人开始一直传承到现在,并将继续传承下去。嘉诺公司在给徐工液压提供优质产品及服务的同时,也不断地在提升自身产品质量,汲取更先进的管理经验,学习更崇高的企业精神,从而成就了今天的嘉诺!
二十载,在时间的长河中转瞬即逝。但它却见证了嘉诺公司追随徐工液压成长的不凡历程。在相互成就,互惠共赢的信念下,我们有理由期待下个20年。嘉诺公司愿为徐工液压成为全球信赖,具有独特价值创造力的世界级企业添砖加瓦!
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