一、账号权限模块设计原则
雷萨E车行APP(包含车队管理)是集车队管理、单车管理、司机管理、运单结算、售后服务以及第三方服务等功能为一体的全功能APP。雷萨E车行账号权限管理模块满足任何人员下载注册登录需求,同时根据权限管理控制不同人员访问相关功能模块。账号权限从大到小依次为,管理员账号(企业法人手机注册登录)---车队长账号权限(管理员账号直接分配权限)---司机账号权限(由车队长账号分配权限)---非雷萨车辆用户(手机注册只有部分模块查看权限),总体原则为分模块、分权限、分级授权查看模块的管理方式。
二、账号权限整体实施方案
雷萨E车行与CRM合同对接,雷萨E车行发送短信至客户手机提醒下载,按照合同内手机号直接开通,客户直接用手机下载雷萨E车行短信验证后设置账号登录密码,(登录账号可以使用合同内手机号也可以自定义用户名)登录后无需上传营业执照,直接可查看系统自动绑定的车辆。CRM如果耦合上库存车后,车辆实销后CRM自动将车辆VIN传到车队管理APP归集到企业名下(根据合同内客户企业及手机号归集车辆,实现车辆自动绑定)如果没有耦合上车辆可将生产订单号以及订单状态传给雷萨E车行,E车行内设置一个模块可查看目前订单生产状态。
角色定义
用户角色分为,超级管理员、二级管理员、车队长、司机、一般管理人员、自由人、散户、非福田车辆用户、管理客户(企业内部人员、政府、机关、金融、保险等申请授权)-本期不考虑。
[√]超级管理员(企业法人-CRM合同里客户所填开通车联网手机号,系统注册):最高权限拥有者。
[√]二级管理员(超级管理员分配账号):不限制数量,同超级管理员权限,不可更改企业,只可向下管理。
[√]车队长(超级管理员/二级管理员分配账号):管理本车队的司机和车辆。
[√]司机(超级管理员/二级管理员分配账号):接受管理者分配的任务。
[√]一般管理人员,(超级管理员/二级管理员分配账号)企业内部其他管理人员如财务,人力等职能部门人员。
[√]自由人,初次与企业绑定账号,未分配企业角色前的人员,无任何权限。
[√]散户:福田车用户,没有企业,车辆可挂靠企业。
[√]非福田车:非福田车辆用户,没有企业,可申请加入企业。
[X]管理客户(政府、机关、金融、保险等申请授权)-本期不考虑。
账号注册
超级管理员(企业法人)
企业第一个开通的人,CRM将合同等相关信息传给e车行,自动开通并绑定企业,发送短信给超级管理员,根据短信内容下载APP,使用手机号登陆并建立账号修改密码,判断已开通用户不可再进行注册,可直接登录。
二级管理员
由超级管理员分配账号权限给指定账号并绑定企业,发送短信给二级管理员,根据短信内容下载APP,使用手机号登陆并建立账号修改密码。(主动注册+注册邀请,主动注册可申请挂靠的企业,超级管理员确认后与企业绑定,角色为企业下的自由人)。
车队长
由超级管理员/二级管理员,给车队长分配账号权限给指定账号并绑定企业,发送短信给二级管理员,根据短信内容下载APP,使用手机号登陆并建立账号修改密码。(主动注册+注册邀请,主动注册可申请挂靠的企业,超级管理员确认后与企业绑定,角色为企业下的自由人)。
司机
由超级管理员/二级管理员,分配账号权限给指定账号并绑定企业,发送短信给二级管理员,根据短信内容下载APP,使用手机号登陆并建立账号修改密码。(主动注册+注册邀请,主动注册可申请挂靠的企业,超级管理员确认后与企业绑定,角色为企业下的自由人)。
一般管理人员
由超级管理员/二级管理员,分配账号权限给指定账号并绑定企业,发送短信给二级管理员,根据短信内容下载APP,使用手机号登陆并建立账号修改密码。(主动注册+注册邀请,主动注册可申请挂靠的企业,超级管理员确认后与企业绑定,角色为企业下的自由人)一般管理人员可查看企业下的员工档案以及车辆档案但是无修改权限。
自由人
主动注册账号申请挂靠企业后当前角色为自由人。自由人不可查看员工档案以及车辆档案。
散户
CRM存在合同,未绑定企业,系统注册,流程同超级管理员 。
非福田车用户
通过手机号+验证码注册,进入后可查看一些开放模块。
问:是否用合同内的企业和手机号默认注册,手机号CRM增加车联网开通授权的联系方式,作为开通账号。
答:合同内将增加“开通车联网手机号”字段必填,字段做手机号校验,字段此号码将成为企业及个人注册的唯一号码;CRM系统需将此字段信息传递至雷萨E车行APP。 (如果本企业名下已有超级管理员账号CRM做账号校验,一个企业只能绑定一个账号,CRM默认只能填写上次合同的手机号)。
问:CRM同步哪些信息,同步字段有哪些,字段需确认哪些必填/非必填(绑车CRM同步的车辆/订单信息有哪些)。
答:CRM需同步以下信息至雷萨E车行。
问:e车行发短信给用户,短信内容:登录账号:手机号/用户名、密码、下载地址等,提供短信模板。
答:雷萨E车行发送短信内容如下。
账号变更
1、(手机号变更)自行更换手机号,更换后需要短信验证验证,修改成功后同步CRM。
2、(客户信息变更),修改保存后, E车行自动将用户登录账号与修改后的手机号同步,并将客户更改后的信息传递至CRM系统。
问:客户信息有哪些?哪些可修改?哪些为必填?
答:内容与司机档案中一致。
账号注销
1、用户可自己注销账号,注销后同步给CRM。
2、账号注销后企业、车辆、司机全部都解绑。同步CRM手机号已注销,如需绑定新账号,在CRM手动更改,再走新账号开通流程。
修改/忘记密码:
1、修改密码:输入旧密码,两遍新密码保存成功。
2、忘记密码:短信验证码+新密码保存成功。
车辆档案
超级管理员/绑车
由CRM根据合同自动同步,同步的雷萨的车,签合同匹配库存车,有库存的直接同步,需要生产的订单生产情况也需要同步,提醒用户提车,CRM会有传一个车辆状态(库存、在途、实销、订单状态,最终状态实销)。
二级管理员
超级管理员分配账号成功后,所有权限和信息同步二级管理员(超级管理员可收回二级管理员权限)。
车队长
车队长向管理员申请管理车辆,需管理员同意,并可同意管理哪几台,或管理员主动授权给车队长可查看车辆。(超级管理员及二级管理员可收回车队长权限)。
司机
司机是由超级管理员/二级管理员/车队长直接分配,一个司机只能分一台车,也可以取消司机可见,一台车可多个司机可见。
散户
由CRM根据合同自动同步,同超级管理员,如选择企业及申请挂靠。
①如主动选择企业申请挂靠,输入管理员或者超级管理员手机号/账号,需上传购车发票和合同等证明,选择挂靠的企业,提交申请,管理员审核是否同意加入企业,车辆显示为外租车辆。
②可由企业管理员主动将车主的手机号输入APP向车主申请租赁车辆,车主弹出提醒选择是否租赁车辆,车主允许后车辆加入企业,车主需要同意是否加入。
外部车辆绑定
管理员/车队长,可以绑定外部企业车辆,外部车辆需人员手工录入。
问:散户申请挂靠企业,上传哪些证明文件。
答:需提交能够证明车辆所属权的文件,如行驶证、购车发票、任意一种文件,被挂靠的企业可查看上传的文件信息,确认无误后挂靠成功。
问:绑车CRM同步的车辆/订单信息有哪些。
答:字段如下。
问:外部车辆需要人员手工录入,需要字段。
答:字段如下。
司机档案管理
司机档案由本人进行维护,全部人员可见,管理员有权限对司机进行删除,档案修改需要本人进行操作。管理员可将司机进行二次分派,指派其归属哪个车队长管理。
问:所有人员档案信息字段需要确定,哪些字段必须由司机可以自己修改,哪些是由管理员填写。
答:雷萨E车行内所有人员档案全部按照一套模板进行。
V1.0-APP搭建
底部导航:首页、车辆、司机、我的。
首页:车辆数、人员数、消息、业务模块(车辆销售、二手车、司机招聘、司机打卡、预约维保、紧急救援、门店查询、车联网、金融服务、资讯等),业务模块暂不开发,只做占位,提示敬请期待。
我的:企业信息、车辆人员档案入口、账号管理、密码管理、设置、消息、模块配置管理(本期不开发)。
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