“还是雷沃售后服务火箭速度!”服务工程师赵军龙打开手机，看到客户臧先生在朋友圈里写下的话，心中涌过一股暖流。“当看到客户对我们服务的认可，真的非常高兴，感觉什么都值了!旺季期间，我能做的，只有更加努力的为客户提供高效、便捷、精准的服务，同心同行，保障他们设备能高效作业，赚大钱!”赵师傅说道。
同心者才可风雨同行，服务工程师赵军龙对此一直深信不疑，也正是这种思想，让他一直坚持以实际行动去为客户提供限时、现场、精准、增值的一站式服务。二月中旬某晚21:30，伴随着急切的电话铃声，服务工程师赵军龙接到了河南客户臧先生电话，电话中说挖掘机有轻微漏油，因为有夜班施工的需求，臧先生略带抱怨地询问能不能尽快到现场处理，非常担心设备情况。
夜色苍茫，外面天色早已一片漆黑，但赵军龙还是第一时间便联系了郑州仓库备货，从郑州开车连夜赶赴客户施工现场，到达现场后，面对客户的抱怨，赵军龙只说了一句“您放心，我一定尽快给您修好”，说完就拿起工具投入到了检修中。检查后快速确定了故障点，经过抢修，终于解除了故障，试机正常。
“赵师傅，真是谢谢你了，没想到这么快就能修好了，刚才情绪有点激动，太对不起了!”客户拉着赵军龙的手说道。“没事的，年前赶工，您的心情我们可以理解，有什么问题你就给我打电话就行，我一定随叫随到!”说完，赵军龙带着客户绕机一周，详细的告诉客户哪些地方容易损坏，哪些地方要每天注油，不厌其烦地给客户讲解着车辆的保养注意事项，讲解完成后赵军龙将设备再次全面检查、试机正常，便踏上了返程。
这并非是一个人的故事，在旺季期间，潍柴雷沃工程机械服务工程师的身影穿梭在各大城市、农村。他们攻坚克难，夜以继日地奔波于工地一线，不辞辛劳，默默地奉献着自己的青春和汗水。沃们的服务将继续与客户同心同行，为客户解决实际问题，将“限时、现场、精准、增值”贯穿服务始终。
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