看实力 ·产品一体化设计
品质高、口碑好
“2018年公司新车选型提上了日程。本着要买就买最好的原则,在选择国产车还是进口车的时候,大家的意见产生了分歧。”到底选国产还是进口?当时激烈讨论的画面,巨凝集团董事长助理程文凯至今还记忆犹新,“后来通过考察我们发现,星马搅拌车在搅拌车行业有深厚技术与市场沉积,特别是在南方市场占有率相当高,拥有非常不错的用户口碑。因此,公司决定暂时放弃选择进口车,优先考虑星马搅拌车。”
最终为什么会花落星马?公司的车队长彭文飞作为知情者透露了一二:“当时我参加了试驾,空间大、座椅舒服、功能多,第一眼就看上了,而且深入试驾后,了解到星马搅拌车的最大优势是底盘与上装是一体化开发生产的,发动机核心零部件均来自全球著名供应商,品质上有保障与进口品牌没有差别。”并且由于一体化设计,星马搅拌车在轻量化、底盘与上装、动力系统方面匹配度高,产品售后也可实现一站式服务,综合优势极为突出。最终,凭借优秀的产品力与品牌力,星马搅拌车被确定为集团日后长期的采购对象。对此,彭队长开玩笑着表示:“我的眼光错不了,你看同行都在用星马的车,这就很说明问题了。”
看品质 ·智能安全更省油
让老师傅“喜新厌旧”
正式投入运营,星马搅拌车要能征服司机师傅们挑剔的眼光才算是最后的赢家。事实证明,但凡驾驶过新车的司机都会赞不绝口,因为相比原先的车型,星马搅拌车的电子网联配置丰富、辅助功能全面。尤其是年轻的司机更喜欢驾驶星马搅拌车,因为全车监测无死角,不管是在路上还是在工地,极大程度上守护了驾驶者与行人的安全。高高兴兴上班去,平平安安回家来,星马搅拌车让这样朴实的愿望变成了每天的日常。
在长时间的运营比较中,节油是星马搅拌车的另一大惊喜。因为有“汉马发动机+汉马变速箱+汉马车桥”组成的钻石动力链,匹配合理,动力充沛的同时还省油。对此,彭文飞也表示,“虽然车辆的油耗和司机的驾驶习惯、行驶环境关系很大,但因为动力匹配成熟可靠,不管是新手还是老司机,星马搅拌车比车队中的其他车辆要更省油一些。仅凭这一点,日积月累下来也能节省一笔可观的成本。”
看服务 · 专业+高效
为企业发展送去“定心丸”
“在长期高强度的运营环境中,车辆出问题在所难免,只要不频繁到影响日常生产运营就不是问题,而且星马搅拌车的故障率非常低,售后服务也非常到位。”彭文飞不仅对于星马搅拌车的品质充分肯定,而且对售后服务的满意度也是没的说。
“通常情况下,电话打过去后星马汽车服务站很快就会派人上门,有时售后经理会专门带人过来,不光处理车辆问题,还会做回访了解车辆使用中情况。对于我们反馈的问题认真记录,回去后也会联系我们给出反馈信息。”对于这样的服务,彭队长非常满意。此外,星马技术人员还会为公司的机修团队进行培训,这样一来日常的车辆养护和故障排除,公司的技术员可以轻松搞定。遇到较为棘手的难题时一个电话打过去,坐等专家上门服务。当获知星马汽车推出的“F1·方程式服务标准”,彭文飞表示,星马汽车的售后是真正将用户放到了第一位,标准、专业、高效,多年来始终如一。
对于未来公司的新车采购是否继续选择星马搅拌车,程文凯给出了肯定的答复。因为考虑到混凝土行业已经进入到一个稳健的发展时期,面对日益增加的竞争压力,粗放式的快速发展已成过去,只有在管理、生产、运营中不断提升效率才是企业保持前进的动力。而星马汽车为用户提供的“行业定制一体化解决方案”契合了企业发展需求,必将成为行业客户最得力的盈运伙伴。
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