客户满意是我们的宗旨
“铃铃铃”正在午餐休息的刘育良接到客户许先生的电话:装载机两天前出现异响,现在突然启动不了,工程紧急,希望能立刻过去维修。得到讯息后,刘育良撇下吃了一半的饭,带上维修工具,紧急驱车赶往客户工地。
20分钟后到达客户工地现场。焦急的先生见到刘育良后十分激动“速度太快了,真是及时雨”。刘育良笑着说:“这都是我应该做的,不能耽误您干活呀~”随即马上对整机进行了检查,经检查,保险丝烧断,得知了故障原因的刘育良凭借着丰富的维修经验快速完成了故障的处理。
潍柴雷沃服务
试机后车辆正常,随后他又对车辆进行了全面的检查及清洁,确定整机干净且没有任何问题后才满带笑容地说:“没事了,这下可以继续工作了”。客户许先生高兴di地说:“下次要买车我还是买潍柴雷沃,效率高,效果好,前前后后买的这几十台车经得起市场的考验,车辆产品表现和你们这样的快速、优质服务征服了我,我越来越觉得当初的选择定太对了!”。刘育良忙说到:“没什么。让客户满意是我们的责任。”随即拜别客户,踏上了返程。
设备故障就是无声的命令,设备在哪里,服务就在哪里,服务至上,舍小家顾大家,用诚恳的态度和恳切的实际行动,尽己所能为客户排忧解难,以实际行动书写着“雷沃服务
全心为你”。
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