全体服务工程师到达公司后积极主动参加公司早操晨会，感受公司激情、关爱的团队氛围，会后服务工程师按时到达培训教室，在服务部部长宣读培训纪律和要求后，培训工作正式拉开序幕。培训的第一堂课为公司文化和管理制度，重温公司使命、信条、理念等价值观，加强对公司文化的认同感、认知感，通过对管理制度的学习加强自身行为习惯的修正、工作态度的端正、职业操守的守正。随后是产品专业知识及财务制度的学习，各授课老师从电气、液压、机械三大系统的设计原理、使用工况、常见故障等各方面对服务工程师做出了详细的介绍和诠释，每个服务工程师怀着“空杯”的心态，认真聆听老师的讲解，详细做好笔记，提升自身专业技能。财务部长宣读公司借支报账制度，现场指导示范票据粘贴的规范标准，强调诚信报账、诚信工作。
培训期间公司举行了服务工程师与公司高管的见面会，会议上高管领导耐心倾听了每位服务工程师的介绍及工作汇报，领导们对大家的辛苦付出及工作成果表示深切的关怀和肯定，鼓励大家珍惜难得的学习机会，认真学习，提升自身的综合素质，更好更快地做好服务工作，为客户创造更多价值。
会议结束后，大家前往公司智能化生产车间参观，近距离感受每一台设备的生产组装过程，生产线上每一道工序都有严格的生产工艺及质量检验，极大增强了大家对产品质量的信心。参观结束后，公司邀请专业的底盘和发动机专家为大家上了一堂弥足珍贵的底盘专业知识，提升大家对底盘和发动机的理论认知，增长底盘维护保养知识。最后，董事长辛鹏为大家做了2021年公司经营总结及2022年工作计划和部署，要求大家加强学习，提升自身的综合素质，以服务塑品牌、以服务引流量、以服务推业务、以服务建队伍，以专业、及时、周到的服务理念为客户创造价值。
此次活动售后服务部做了精心策划和安排，从食宿安排到课程内容再到授课形式和结业考试等环节都是统一执行。本次培训是一次人员集中、课程丰富的“学习”，是感受公司高速发展和人文关怀的“学习”，是接受公司领导审阅和工作使命的“学习”，是一次有计划、有目标、有过程、有结果、有考核的“学习”，亦是一次学有所用、学以致用的学习!
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