2022年是公司在新机制、新体制、新环境下实现跨越周期发展的关键之年,是推进“三年60亿,五年100亿”战略目标扎实落地的攻坚之年。一直以来,以客户为中心,探索服务模式的创新升级,始终是徐工随车前行的方向。徐工随车相信,服务、真诚、用心、对初心的坚持,才是赢得客户唯一的途径。
在2021年的服务万里行活动中,徐工随车克服疫情影响,主动出击,巡检服务团队活跃在祖国的大江南北,全年主动服务产品超过25000台,行程超过500000公里,为客户实实在在解决难题,将增值服务融入到与每一位客户密切相关的环节,给予客户极致的服务体验。
徐工随车党委书记、总经理孙小军指出:“积尺寸之功,方能成千秋之利,2022年徐工随车服务万里行活动围绕‘敬畏客户、服务超值、关爱过程、塑造品牌’的经营理念,进一步优化服务渠道和网点布局,持续提升客户服务满意度。”
2022年度徐工随车服务万里行活动将打造一体化的服务力、产品力升级平台,联同服务、品质、技术、生产等多个端口,在现场解决客户实际问题的同时,全面深入一线市场发现真需求、解决元问题,从而不断拓宽并满足客户动态的、超值的产品需求,形成“全生命周期”式的闭环。
在启动仪式现场,孙总为服务万里行急先锋授牌,伴随庄严誓词,2022徐工随车服务万里行正式启程,第一梯队巡检小组出发。
未来,徐工随车服务人员将陆续奔赴全国30余省、直辖市及自治区,带动全产业链上下游同盟军们,为客户排忧解难,带去专业、精准、超值、高效的服务。
活动当天,徐工大吨位折臂式汽车起重机迎来2022年度首次批量发车。
公司总经理助理、营销公司总经理晁玉国为客户颁发金钥匙
徐工随车大吨位产品自2020年推出以来,迅速火爆市场,成为广东、江苏、河南等地区大吨位物资搬迁作业的明星产品。
秉持“客户需要什么,我们就生产什么”的经营理念,历经两年的市场磨练和技术沉淀,大吨位产品逐步形成了参数领先、性能卓越、外观优美的全系列产品系,持续引领随车起重机行业发展方向。
2022年,徐工随车全新产品SQZ3500、SQZ6500和升级产品SQZ4500、SQZ7000将会持续闪耀市场,为客户朋友创造更多增收致富的商机。
作为专用车板块的龙头企业,近年来,徐工随车持续加大后市场建设的投入,全力提升售后服务团队的资源配置,贴近客户“聚焦真需求、寻找元问题、创造新价值”,以高质量的服务助力公司在城市运营专用车产业持续领跑,为徐工珠峰登顶做出卓越贡献!
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