▌近日，“钻车底·改细节”山推装载机活动如期在蒙东展开。活动小组人员深入市场一线，了解产品的使用工况，关注客户问题点，收集产品改进建议，旨在为客户提供更合适的产品。
▌蒙东煤炭小组主要针对蒙东的煤矿及洗煤厂的工况特点、客户需求、设备使用情况等，首先走访了某露天煤矿，该公司的设备维修技术主管梁工介绍，该公司在2019年购买了山推4台L58-C3装载机，目前已使用将近3年，该客户的维护保养都严格按产品使用要求执行，设备到目前为止没有出现任何故障反馈,使用效果比较满意。经与梁工沟通还了解到他们在2022年有“智慧矿山”的5G远程控制技改项目，希望山推能提供相应的技改方案及技术支持，并通过该项目合作加深对我公司的其它产品的了解，为后续的设备国产化替换提供更多的选择。
▌第二站小组对某露天煤矿的排土场施工的典型工况进行走访调研，该客户为某露天煤矿的2号标段，装载机主要负责矿车装料车位的散料清理及排土场配合推土机进行土方回填。
▌设备管理的孟经理介绍，他们一直使用山推产品，随着露天采矿土方剥离设备的大型化发展，配套的回填设备也相应的向大载荷设方向发展，推土机从SD16、SD22到SD32，我公司的装载机从L58系列到L68系列产品，后续山推如果有7吨产品他们也希望继续选用。山推的施工设备给他的总体印象就是皮实耐用，劲大高效，和同类装载机产品比整机重量大，动力十足，可靠性有保证，关键零部件使用寿命能达到5000小时以上没问题，非常适合排土场的换人不停机的施工要求。
▌交流过程中小组向孟经理推介了我公司最新的L58K-C3的升级情况：更大的驱动力、维护保养更方便，外观更美观、驾驶室密封效果更好等升级结果，孟经理及操纵人员都对新的升级机型充满期待，希望尽快投到蒙东市场进行使用体验。
▌第三个走访的用户也是露天煤矿的土方施工承包商，该客户一直是山推设备的铁杆粉丝，他手里有我们的2台L68-C3,5台L58系列装载机及多台SD22、SD32推土机，年后又新购入一台SD32推土机，置换了一台L58K-C3装载机，与服务人员一起将两台新设备进行交车并现场对推土机铲刀进行现场装配。
▌通过与设备管理姚队长沟通，他告诉我们，由于现在蒙东气温较低，矿上还没有百分百的开工，要赶在完全开工之前把老旧设备进行更新，根据新一年的施工量新增施工设备，由于山推的产品质量、服务质量都比较理想，因此在设备更新或新增的时候都会首先考虑山推的施工设备，对于他们设备管理人员来说，最大的好处就是保证高效的完成施工任务的同时能减少设备维修任务，由于具有较好的服务质量，即使设备出一些小问题，山推的服务人员也能及时的给予，他们能省很多的麻烦。
▌通过本次“钻车底，改细节”活动，蒙东煤炭小组深入施工一线，了解蒙东露天煤矿的装载机使用的典型工况特点、用户关注事项、根据客户需求对产品进行针对性的改进和提升，为客户提供最适合的装载机产品。
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