服务万里·关怀无限︱英轩农装2022服务质量行活动全面开展

慧聪工程机械网   2022-04-02 17:31   来源:英轩农装

四野星辰,春芒复生。在这烟花如海,风月无边的三月,英轩农装首届以“服务万里·关怀无限”为主题的服务质量行活动在全国热烈起航,奔赴各地的服务及技术工程师们联合当地经销商为用户送去贴心的服务及农耕保障。

匠心服务 行在蒙东

活动首先在天蓝如海、白云悠悠的内蒙古自治区东部吹响了号角。蒙东地区地域辽阔,服务团队不惧路程,各地辗转,足迹遍布蒙东的各个角落。在活动过程中,服务人员一直秉承着以客户为中心、让客户满意的服务宗旨,以专业的技术能力,真诚的服务态度,切切实实为客户解决关于车辆的疑难杂症,倾听客户的心声、解答用户的问题,得到了客户满意的笑容,让客户真正感受到了英轩农装在产品革新、服务质量方面的最新成果。

关怀用户 遍访陕甘宁

服务质量行活动也给陕甘宁区域的用户们带来福音。陕甘宁的服务小队发现部分用户有操作和维护保养的问题,便专门根据不同客户的产品和作业工况进行了准备。走访现场,走访小队除了正常的产品检查和维护保养外,还耐心为客户进行通俗易懂的产品规范操作培训和维护保养知识讲解,让客户进一步了解和熟悉产品,使用起来更加得心应手,不断提升客户对英轩农装产品认可度。

对于产品,不少老用户也提出了自己的意见和建议,服务小队认真听取,充分沟通交流,将用户的想法一一记录,并分析改进的可能性和方式。有位老用户很是自豪的告诉服务小队,去年的产品改进中,就有他的一项建议,对于英轩农装这种对待产品的认真态度和解决用户所需的服务理念,他非常认可。 

随着服务质量行活动的持续进行,各地的服务小队不断为客户带去更优质的服务体验,同时,也将会把各地客户的心声和需求,转化为英轩农装的产品革新和改进,力争为客户提供更高品质的设备及更优质的服务。

服务无止境,用心显真情,这是一场没有结束节点的活动,我们始终坚持以客户为中心,以让客户满意为服务宗旨,快速、专业、彻底为客户解决问题,全心、全力、全程为客户保驾护航。

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