服务故事|春风送暖入石场,迎风破雾共前行——中联重科土方机械重庆篇

慧聪工程机械网   2022-04-18 14:25   来源:中联重科服务之家

3月底,春回大地,万物复苏,伴随着和煦的微风,中联重科2022年 “服务先行、关爱入心”春季送温暖活动在重庆全面展开。

谈笑间,中联品牌深入人心

汪总深耕土方工程行业数十年,谈起各大品牌的挖掘机他是如数家珍。在汪总看来,中联重科的挖掘机不仅动作协调、流畅,动力十足、有劲,还特别省油。“如果把所有挖掘机品牌组成一个班级,中联挖机一定是品学兼优的好学生!”谈起中联挖机,汪总毫不吝啬赞美之词。

他表示,十几年前大家都买进口挖掘机,但是近些年来,国产设备越来越好,在经过中联销售人员的介绍并试用了中联挖掘机后,汪总一次性就购买了3台ZE365E-10、1台ZE245E-10,现在已经是中联挖掘机的忠实粉丝。“我不但要自己买中联的挖机,还要介绍我的朋友买!中联的挖机靠谱!”汪总笑呵呵地说道。

与汪总交流过后,服务工程师专心投入设备检查中,从发动机到液压泵,从动臂到履带,不放过每一个地方。检查完毕后,工程师又与挖机机手进行了交谈,仔细记录机手在使用设备过程中的真实感受,同时跟他详细讲解了挖机日常操作规范、保养需注意事项。

浓雾中,中联人阔步前行

天空下起了淅淅沥沥的小雨,邓总的设备在山上采石场。山路起雾,能见度低,采石作业导致进山路上全是落石,车辆无法通行。但是恶劣的路况无法阻挡中联人前进的步伐,服务工程师们当即决定步行进入工地。

一进工地,服务小分队就看到了两台素有“小矿王”之称的ZE370EK-10,说起这两台设备,邓总就赞不绝口:“采石场对设备的动臂、铲斗质量要求非常高,这两个大宝贝让我非常省心,动臂、铲斗质量过硬,机器有劲,除了设备靠谱,中联的售后服务也是杠杠的”。帮邓总的两个大宝贝进行全面的“体检”与维护保养后,服务工程师们留下了一张难能可贵的雾中合影。

想客户之所想,急客户之所急,这是每一位中联人的理念。为客户提供及时、高效的服务,让客户满意是土方机械服务团队的工作准则! “诚服务,心关爱”,中联人一直在路上,用匠心的努力,以更高的标准,更严格的要求,让每一位客户体会到极致的服务和春风般的温暖!

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