尹文波,妥妥的八零后,别人还在玩泥巴的年纪,他就对“拆装”产生了浓厚的兴趣,长大后按照自己小时候的“梦想”毅然选择了汽修行业。自2010年毕业后,尹师傅就一直从事农机维修工作,至今已有12年的时间,他也从稚嫩的小学徒蜕变成了经验老道的大师傅。
2019年,尹师傅加入宿州市乐田农机销售有限公司,正式与英轩“牵手”,在加入这个大团队之前,尹师傅就已经和英轩拖拉机结缘。通过深入接触,英轩拖拉机相比较以往维修过的国内外大品牌,故障率低,跨区域作业稳定性更强,油耗更低,深受用户喜爱,纷纷评价它是个挣钱的好利器!
风雨无阻,为你护航
本次英轩农装服务质量行活动,也给了尹师傅大展拳脚的契机,在他眼里这不仅仅是一场单纯的服务活动,更是实现自我价值的体现。尹师傅积极申请参与活动,到作业季节跟随安徽的大型作业团队穿过安徽江苏一路北上,或者经由河南、湖北向西进发,进行跨区域作业。
跨越南北,纵贯东西,都能看到尹师傅服务的身影,不管道路多坎坷,天气多么恶劣,他都会顶风冒雨,以用户满意为目标,围绕用户的时间合理调整工作,用精诚之心和辛勤汗水,积极完成服务工作。得到了广大客户的认可,这也成了客户争相邀请尹师傅为跨区域作业保驾护航的原因之一。
践行客户服务零距离
每次车队临行前,尹师傅都要对用户的农业机械做全方位的“体检”,从润滑系统、冷却系统、电路系统,再到发动机、液压转向油箱、离合器压盘、动盘、摩擦片以及每一个螺丝的紧固,任何细节都不放过。对全车健康检查发现的设备故障,现场直接和客户进行沟通,并制定初步有效的解决方案,让用户用的放心,开的安心。
在提供高质量服务的同时,遇到客户任何疑问,尹师傅都会悉心讲解。还会进行日常设备维护保养操作培训和指导,让客户对设备的使用更加科学准确,发挥人机合作的最大共赢,为客户带来更多的经济效益。
正是因为尹师傅的用心、匠心、诚心,用实际行动践行着“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念和匠人精神,树立起业内最有态度、有温度的服务标杆,将服务做到无以复加的地步。也正是因为有这样一群服务将士,才将英轩服务做到发光发热,赢得更多客户的信任和支持。
服务万里,关怀无限,未来的道路还很长,英轩服务将一直守护在您的身旁。
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