国家千年大计，建设雄安新区。在雄县R1线车辆基地拥有10台三一设备，桩机北京分公司服务工程师张嘉豪正在此工地维修故障，更换配件后设备恢复正常，天边也挂起了惊艳的晚霞。本以为结束了一天的劳作可以吃饭，就在此时手机易维讯突然响起“您有一个新的订单，请尽快查收。”工程师急忙打开手机查看并与客户沟通，得知在另一个工地的设备出现故障。工程师立即赶往设备工地，经过多方面排查发现了故障原因。此时已是20:00，因客户着急施工，紧急从北京协调货拉拉运输配件。23:30，服务工程师更换配件使设备恢复正常。
对于客户，我们要尽一切所能，给予设备最大保障;要充分发挥工匠精神，努力践行每一次承诺。
无论时间、地点、环境如何改变，三一全体服务人员都将坚持优质的服务态度、坚持以客户为中心的服务精神、坚持超越客户期望的服务理念。
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