五一劳动节
徐工“全身心”走访服务队来向大家交作业啦!
在3.15消费者权益保护日,徐工道路“全身心服务4.0”品牌发布的同时,“3.15感恩客户行”活动正式启动,12支专项服务队奔赴全国各地,对服务设备进行专项检修保养,听取客户心声,了解施工需求。
在过去的一个半月时间里
他们穿越万里征途、克服重重封锁
累计拜访客户588位
完成设备检修710台
服务里程达到了34998公里!
在广西,炽热的阳光将人们带入夏季。徐工服务队员深入市场,与用户沟通交流设备使用及注意事项,还贴心地赠送了工作服,便于时常换洗。
在内蒙古,由于纬度高、海拔高,当地温度偏低,施工工期短,每年4月才陆续开工。徐工服务工程师组建服务队后,第一时间访问用户,进行“排除、排查、彻查、清查”,为每一台徐工产品做全方位的检修与维护,为顺利施工做准备。
在今年疫情多地区爆发的大背景下,工程项目顺利开始的消息让客户们热情大涨,对于主动服务的徐工服务人员也是热烈欢迎。他们表示:
“徐工真正把服务送到了我们心坎上,买徐工设备,不论质量还是服务都让人很放心!”
参与本次“感恩客户行”的服务人员也感叹:“以前的服务就是日常的答疑解惑、机械维修。现在通过与客户以及终端机手朝夕相处,沟通交流,我们可以及时发现产品设备的故障隐患,为客户的高效施工创造更大的价值!也让我更有劳动的获得感!”
2014年服务品牌发布
作为行业首个道路机械特色服务品牌——“全身心”服务,从2014年发布至今已经走过了8个春秋。今年,徐工继续拓宽拓广拓深服务的内容和内涵,将整机保养、设备体检等超值服务送到客户身边,在秉承“贴心、贴身”的基础上,持续增强客户满意度,为客户创造更大价值!
客户的满意是对劳动者最好的加冕畅达的交通是对道路人最好的礼物
全方位保障 贴身支援 用心服务每一位平凡的工人每一天勤勉的工作都让我们距离“交通强国梦”更近一步致敬·坚守交通事业的劳动者们!
热门推荐